Cs

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um(a) Business Partner Customer Success com perfil comercial para ser protagonista na jornada de sucesso dos clientes, atuando de forma consultiva e estratégica na expansão de negócios. Principais Destaques: 1. Ponto de contato estratégico e consultivo entre cliente e empresa 2. Foco em expansão de receita e retenção de clientes 3. Colaboração multifuncional para aprimorar a jornada do cliente Descrição: Estamos crescendo e buscamos um(a) Business Partner Customer Success com DNA comercial para ser protagonista na jornada de sucesso dos nossos clientes. Responsabilidades e atribuições * Ser o ponto de contato estratégico entre cliente e f5, atuando de forma consultiva e comercial. * Conduzir reuniões de acompanhamento (onboarding, check\-ins, QBRs) alinhando expectativas e entregas. * Monitorar indicadores de performance e saúde da conta, apresentando relatórios de resultados. * Identificar oportunidades de expansão (upsell, cross\-sell) e apoiar o time comercial nas negociações. * Antecipar riscos de churn e implementar ações de retenção. * Colaborar com os times de Marketing, Comercial, Tráfego e demais áreas para melhoria da jornada do cliente. * Garantir a satisfação e evolução do cliente, tornando\-se parceiro no crescimento do negócio. Requisitos e qualificações * Experiência em Customer Success, Vendas Consultivas ou Gestão de Contas. * Perfil comercial com habilidade em negociação, relacionamento e expansão de receita. * Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de apresentar e defender ideias. * Capacidade de análise de dados e indicadores para tomada de decisão. * Organização para gerir múltiplos clientes de forma estruturada. * Atitude empreendedora, senso de dono e orientação para resultados. 2512140202201804655