Descrição
Resumo da Vaga:
Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para auxiliar no atendimento e resolução de problemas técnicos dos usuários, com foco em identificação de falhas e instalação de softwares.
Principais Destaques:
1. Atuação no atendimento e resolução de problemas técnicos dos usuários
2. Identificação e diagnóstico de falhas em sistemas e equipamentos
3. Instalação e configuração de softwares e hardwares
Vaga para Analista de Suporte Técnico
**Descrição:** Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe, auxiliando no atendimento e resolução de problemas técnicos dos usuários.
Responsabilidades:
* Realizar atendimento aos usuários, via telefone, chat ou presencialmente, para solução de problemas técnicos
* Identificar e diagnosticar falhas em sistemas e equipamentos
* Realizar instalação e configuração de softwares e hardwares
* Documentar procedimentos e soluções para auxiliar os usuários
* Participar de projetos relacionados à área de suporte técnico
Requisitos:
* Formação técnica em Informática, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
* Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux
* Experiência prévia em atendimento ao usuário
* Boa comunicação e habilidades interpessoais
* Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma proativa
* Desejável conhecimento em redes de computadores