ANALISTA DE CRM

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para monitorar relacionamentos com clientes, analisar dados, gerenciar fluxos de nutrição de leads, e otimizar o funil de vendas, focando na excelência e inovação. Principais Destaques: 1. Ambiente organizado, colaborativo e orientado à melhoria contínua 2. Incentivo ao aprendizado e excelência no dia a dia 3. Valoriza quem busca evoluir, inovar e fazer a diferença Vaga presencial em Florianópolis \| 44h semanais \| Salário competitivo **Porque se juntar a nós****:** A Dynamox é uma empresa de alta tecnologia que desenvolve soluções inteligentes de monitoramento de vibração, temperatura, corrente e tensão, ajudando equipes de manutenção e confiabilidade a tornarem a indústria mais segura, eficiente e sustentável. Hoje, somos a única empresa mundial na área de manutenção com as certificações internacionais ISO 27001, 27701, 27017 e 27018, além da ISO 9001\. Além de processos bem estruturados, acreditamos em pessoas. Aqui, você encontra um ambiente organizado, colaborativo e orientado à melhoria contínua, onde o aprendizado é incentivado e excelência faz parte do dia a dia. Valorizamos quem busca evoluir, inovar e fazer a diferença. **Principais r****esponsabilidades****d****o cargo****:** * Monitorar os relacionamentos com clientes existentes por meio de sistemas CRM; * Analisar dados de leads e clientes para identificar padrões, realizar testes A/B, tendências e oportunidades de melhoria, fornecendo relatórios personalizados para cada necessidade; * Desenvolver e gerenciar fluxos de nutrição de leads baseados em jornadas personalizadas de compra; * Identificar insights acionáveis através de dados e aplicar técnicas de growth para otimizar e escalar resultados; * Comunicar\-se com diversas áreas para integração de estratégias; * Realizar disparos de emails marketing; * Alinhar esforços de inbound (SEO, conteúdo, automação) e outbound (e\-mail, cold calls, eventos) para maximizar a captação de leads; * Elaborar e executar estratégias de CRM com foco na otimização do funil de vendas e no fortalecimento das relações com leads e clientes para alcançar os KPIs estabelecidos; * Documentar e manter atualizado os procedimentos das rotinas de CRM; * Compreensão dos produtos e serviços da empresa, incluindo suas características, benefícios, público\-alvo e diferenciais competitivos. **Formação**: * Ensino superior concluído em Marketing, Administração, Jornalismo, Engenharia ou áreas correlatas; * Diferencial: Pós\-graduação ou MBA concluído em Marketing, Mídias Digitais ou áreas correlatas. **Experiência**: * Experiência prévia na área e função; * Experiência em ferramentas de automação de marketing; * Experiência em jornada das de aquisição de clientes e funil de vendas. **Benefícios****:** * **Cartão** **multibenefícios**: Cartão flexível, facilitando o uso para alimentação/refeição, transporte, lazer, farmácia, entre outros, onde você escolhe como e onde utilizar; * **Plano de Saúde e odontológico**: Plano de saúde e odontológico para o colaborador após o período de experiência; * **Convênio SESI**: Farmasesi e OdontoSesi; * **Saúde e bem\-estar**: Convênio GoGood e Wellhub (descontos em academias e atendimento com nutricionistas, psicólogos e outros profissionais de saúde); * **Cuidados com a ergonomia**: Atendimento com fisioterapeuta/osteopata na empresa; * **Desenvolvimento profissional**: Apoio ao crescimento profissional por meio de incentivo financeiro para cursos, formações e certificações; * **Parcerias**: EBAC e Influx; * **Incentivos financeiros**: PLR, gratificação por desempenho, gratificação pela conclusão de formações e por tempo de casa; * **Conforto e alimentação no escritório**: Frutas e café à vontade, além de acesso ao Market4u e Dynamarket; * **Cultura e clima**: Confraternização mensal e ambiente descontraído, sem dress code.