Buscamos um Assistente de Pós\-Vendas para atuação na Dimas Ford. O (a) profissional será responsável por garantir a satisfação do cliente, solucionando eventuais problemas e garantido a satisfação dos clientes com atendimento de excelência. **Responsabilidades e atribuições:** Atender e suportar os clientes durante o horário comercial, oferecendo assistência pós\-venda para garantir a satisfação do cliente; Realizar o acompanhamento do pós\-venda, buscando a satisfação do cliente; Garantir a qualidade dos serviços prestados, seguindo os padrões estabelecidos pela montadora; Executar o agendamento de serviços e registro de informações no sistema da empresa; Fazer operações do caixa da oficina (recebimento de valores, abertura e fechamento do caixa); Atuar em projetos de melhoria contínua dos processos de pós\-venda, buscando sempre otimizar o atendimento e a experiência do cliente; Resolver dúvidas, problemas ou reclamações pós\-venda de forma rápida e eficaz; Apoiar em demandas administrativas, a critério da Liderança imediata. **Competências técnicas (Hard Skills):** Ensino médio completo. Desejável graduação concluída ou estar cursando Adminisração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas; Conhecimento básico em Excel; Experiência com atendimento ao cliente de no mínimo 6 meses; Será considerado um diferencial ter vivência no ramo de concessionária. **Competências comportamentais (Soft Skills):** Perfil analítico, com foco em processos; Boa comunicação; Capacidade de resolução de problemas; Organização; Proatividade; Foco na satisfação do cliente. **Informações adicionais:** Trabalhará em horário comercial de segunda a sexta das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 13h; 100% presencial.