Analista de Sucesso ao Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: O Analista de Sucesso ao Cliente construirá parcerias estratégicas, identificará novas oportunidades de negócios e garantirá a satisfação do cliente, impulsionando o desenvolvimento e retenção de negócios. Principais Destaques: 1. Cultivar relacionamentos estratégicos e impulsionar atividades comerciais 2. Compreender necessidades e desenvolver planos de ação eficazes 3. Monitorar performance de produtos e sugerir melhorias Desde 2007, a empresa Total Life vem oferecendo soluções completas em saúde corporativa, gestão de ambulatórios médicos, núcleo de atenção primária, cursos e treinamentos e muitos outros programas que contribuem para o bem\-estar do colaborador. Contamos com uma vasta experiência no mercado de medicina ocupacional e apresentamos aos nossos clientes um conjunto de soluções voltadas para a melhoria da condição de saúde do trabalhador. Como Analista de Sucesso ao Cliente , você atuará juntamente com nosso time do Comercial, auxiliando nos seguintes processos: Construir parcerias de sucesso, cultivando relacionamentos estrategicos e sendo ponto de apoio para impulsionar suas atividades dentro do comercial Colaborar com a identificação de novas oportunidades de negócios e na criação de estrategica focada em soluções Compreender as necessidades e desenvolver planos de ação que garantam o atendimento eficaz e o suporte continuo para crescimento dos seus negócios Solucionar rapidamente e eficiente problemas, reclamações e dúvidas dos clientes e da operação de maneira assertiva e com foco na satisfação. Reter e e engajar constantemente os clientes, incentivando o desenvolvimento dos negócios Ser referência , constrindo uma reputação de confiança em qualquer situação, seja para orientações estratégicas ou apoio no dia a dia Monitorar, sugerir de perto a performace dos produtos, sugerindo novas alternativas e ajustes que atendam melhor nossos clientes, sempre buscando maximizar resultados **O que buscamos:** Ensino Superior completo em em Administração, Gestão de Negócios, Gestão Comercial ou áreas afins; **Total compreensão de recursos de informática tais como:** Pacote Office, Drive, ferramentas Microsoft, navegadores e sites de buscas; Experiência em gestão de contratos. Conhecimento em CRM **Característica de pessoas que queremos:** Comunicação de excelência; Promover e nutrir relacionamentos positivos, tanto interno e externo; Mentalidade orientada para entender e atender as necessidades dos clientes, buscando as melhores soluções; **O que oferecemos:** Remuneração negociavel; CLT ou PJ