Atendente de ferramentas

Descrição

Resumo da Vaga: Atendimento ao cliente, vendas e organização do setor, auxiliando na localização de produtos e compondo compras complementares. Principais Destaques: 1. Atendimento presencial e soluções adequadas para clientes 2. Foco em vendas, resultados e produtos complementares 3. Organização do setor e controle de estoque Principais Responsabilidades Atendimento ao Cliente * Atender clientes presencialmente, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas. * Orientar sobre aplicações, funcionalidades, características e diferenciais dos produtos. * Esclarecer dúvidas técnicas básicas sobre ferramentas manuais, elétricas, acessórios e equipamentos. * Realizar demonstrações de produtos quando necessário. * Auxiliar na localização de produtos e composição de compras complementares. Vendas e Resultados * Contribuir para o atingimento das metas de vendas do setor. * Realizar vendas adicionais e sugerir produtos complementares. * Acompanhar promoções e campanhas comerciais vigentes. * Apoiar na elaboração de orçamentos quando solicitado. Organização e Operação * Manter o setor organizado, limpo e abastecido. * Garantir a correta exposição dos produtos conforme layout da loja. * Conferir preços, etiquetas e comunicação visual. * Apoiar na reposição de mercadorias. * Comunicar rupturas ou necessidades de reposição ao responsável. Controle de Estoque * Auxiliar na conferência de mercadorias recebidas. * Participar de inventários rotativos e gerais. * Identificar divergências de estoque e comunicar ao líder. * Zelar pela conservação dos produtos expostos. Requisitos Obrigatórios * Ensino Médio Completo. * Experiência com atendimento ao cliente e vendas. * Conhecimento básico em ferramentas manuais e elétricas. * Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal. Requisitos Desejáveis * Experiência em lojas de materiais de construção. * Conhecimento sobre máquinas, ferramentas elétricas, acessórios e ferragens. * Conhecimento básico de informática e sistemas de vendas. Competências Comportamentais * Comunicação clara e objetiva. * Proatividade. * Organização. * Senso de responsabilidade. * Foco no cliente. * Trabalho em equipe. * Agilidade. * Interesse em aprender sobre produtos e mercado. Indicadores de Desempenho (KPIs) * Faturamento individual. * Taxa de conversão de atendimento em vendas. * Ticket médio. * Vendas de produtos complementares. * Índice de ruptura do setor. * Organização e padronização do setor. * Avaliação de atendimento ao cliente. * Participação em inventários sem divergências relevantes. Pagamento: R$2\.100,00 \- R$3\.000,00 por mês Local do trabalho: Presencial