Assistente de SAC

Descrição

Resumo da Vaga: O Assistente Comercial SAC assessorará o departamento comercial, realizando o melhor atendimento e buscando soluções assertivas para as negociações. Principais Destaques: 1. Assessoria comercial com foco em atendimento e negociação eficazes 2. Gestão de atendimento ao cliente via diversos canais 3. Suporte em trocas, devoluções, dúvidas e ocorrências de expedição **Anúncio de Vaga \- Assistente Comercial SAC** Estamos buscando um profissional para atuar como **Assistente Comercial \- SAC** em nosso Departamento Comercial! Sua missão será assessorar o departamento comercial, realizando o melhor atendimento, buscando uma solução assertiva e efetiva para as negociações, de maneira ágil e inteligente, mantendo o cliente satisfeito com a gente! **Pré Requisitos** * Ensino médio completo; * Conhecimento de Informática (Pacote Office); * Experiência com atendimento ao cliente. **Competências** * Pró\-Atividade; * Organização; * Relacionamento com clientes; * Facilidade de comunicação via telefone, Whatsapp, chat e e\-mail. **Responsabilidades** * Cadastro de informações e pedidos no sistema. * Registro e acompanhamento das ocorrências. * Atendimento e suporte ao cliente por telefone, e\-mail e Whatsapp. * Realizar atendimento de trocas e devoluções de produtos em garantia, defeito e fora do prazo de validade. * Dúvidas sobre produtos, entrega, nota fiscal, boleto. * Realizar procedimento de extravio e erros de expedição. * Contato ativo com a carteira de clientes. **Desejável:** * Experiência com vendas B2B. * Experiência com ERP TOTVS Protheus. **Local de Trabalho:** Presencial em Londrina \-PR **Tipo de Contrato**: Efetivo \- Tempo integral **Setor:** Indústria **Benefícios:** * Vale Alimentação; * Vale Refeição; * Vate Transporte; * Plano de Saúde; * Convênio com Farmácia Vale Verde; * Banco de horas; * Seguro de Vida. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.500,00 \- R$2\.800,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Estacionamento gratuito * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial