Assistente de TI

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de suporte técnico e manutenção, responsável por atender chamados, diagnosticar problemas, montar equipamentos e gerenciar acessos, com foco em automação e otimização de processos. Principais Destaques: 1. Suporte técnico, manutenção de hardware e software 2. Automação e otimização de processos 3. Gestão de acessos e monitoramento de infraestrutura **RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:** \-\> SUPORTE TÉCNICO E ATENDIMENTO * Atender chamados de suporte (hardware, software, redes) e resolver incidentes ou escalar quando necessário. * Diagnosticar e corrigir problemas em estações de trabalho (Windows/Linux), periféricos e impressoras. \-\> MONTAGEM E MANUTENÇÃO * Montar e configurar computadores e estações de trabalho. * Realizar manutenção corretiva em desktops, notebooks e periféricos. \-\> PESQUISA, AQUISIÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE EQUIPAMENTOS * Pesquisar especificações e custos de componentes e equipamentos (webcams, teclados, mouses, monitores, tablets, TVs). * Instalar e configurar novos equipamentos no ambiente corporativo. \-\> INFRAESTRUTURA, SITE E SERVIÇOS EM NUVEM / SERVIDORES * Monitorar disponibilidade de sites e serviços (ex.: blog, servidor de e\-mail) e atuar em correções emergenciais. * Executar tarefas básicas de administração de hospedagem (SSH, FTP, CPANEL). * Trabalhar com backups e procedimentos de restauração (básico). \-\> GESTÃO DE ACESSOS E CONTAS * Criar e configurar contas de usuários em sistemas utilizados pela empresa (e\-mail, ERPs, ferramentas internas). * Gerenciar permissões básicas e garantir políticas de segurança (senha, MFA quando aplicável). \-\> INTEGRAÇÕES E AUTOMAÇÃO * Desenvolver e manter automações e scripts para resolver problemas operacionais e otimizar processos (ex.: integrações via API, scripts Python/Java, N8N, Sistemas em Java e pequenas automações no Manychat). **REQUISITOS DO CARGO:** FORMAÇÃO: * Curso técnico em Informática, Tecnologia da Informação, Engenharia de Software ou graduação/curso em andamento nessas áreas (ou equivalente por experiência). EXPERIÊNCIA: * Experiência com lógica de programação. * Experiência com administração básica de banco de dados. \-\> COMPETÊNCIAS TÉCNICAS (MÍNIMAS): * Montagem e manutenção de hardware. * Instalação e configuração de Windows; noções de Linux. * Capacidade de criar automações simples (scripts, integração por API, ou ferramentas tipo N8N). * Habilidade em documentar procedimentos. \-\> DIFERENCIAIS (NÃO OBRIGATÓRIOS): * \[\+] Experiência com WordPress, cPanel. * \[\+] Programação básica (Python, JAVA) e SQL. * \[\+] Experiência com Git. * \[\+] Conhecimento em ferramentas de RPA ou ferramentas de integração (N8N). \-\> COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS: * \[\+] Proatividade e solução de problemas. * \[\+] Boa comunicação. * \[\+] Organização, atenção a detalhes e responsabilidade. * \[\+] Trabalho em equipe e postura de suporte ao usuário. * \[\+] Sigilo e alinhamento com políticas de segurança da informação. (As atividades listadas não são exaustivas, podendo o colaborador exercer outras tarefas compatíveis com sua função e com as necessidades da empresa, desde que respeitada a natureza do cargo) Pagamento: a partir de R$2\.100,00 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Auxílio\-combustível * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Possui conhecimento teórico/prático com linguagens de programação? Escolaridade: * Ensino Médio completo (Preferencial) Local do trabalho: Presencial