Supervisor de Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um(a) Supervisor de Atendimento para liderar e desenvolver a equipe, garantindo a excelência nas operações de atendimento e vendas digitais em uma empresa em expansão no mercado automotivo. Principais Destaques: 1. Liderar e desenvolver equipe de atendimento e vendas digitais. 2. Supervisionar operações e garantir qualidade no atendimento. 3. Contribuir para o sucesso de uma empresa em constante evolução. **Junte\-se à Nós!** Somos uma empresa que mantém a transparência e ética com o cliente, valorizando profissionais engajados com foco pela excelência. Estamos em busca de um(a) **Supervisor de Atendimento** para fazer parte do nosso time! Já pensou em trabalhar em um empresa que é referência no mercado automotivo em Alagoas? Com o nosso processo de expansão acelerado, estamos trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time. Aqui, acreditamos que o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente. **Venha construir um futuro incrível conosco!** **Responsabilidades e atribuições** * Supervisionar as operações de atendimento na central de negócios digitais, garantindo cumprimento de metas, padrões de qualidade e diretrizes da montadora; * Liderar e desenvolver a equipe, promovendo acompanhamento de desempenho e plano de melhoria; * Monitorar e analisar indicadores de performance; * Supervisionar o fluxo de vendas da central de negócios digitais, distribuindo demandas e otimizando capacidade produtiva. * Garantir conformidade com normas internas, políticas da montadora e padrões de qualidade estabelecidos. **Requisitos e qualificações** * Experiência prévia comprovada em CRM de concessionária automotiva será um diferencial; * Vivência em liderança de equipes de vendas; * Familiaridade com processos de vendas digitais; * Ensino superior completo ou em andamento em administração, Gestão ou áreas correlatas; * Perfil organizado, orientado a resultados e com forte capacidade de tomada de decisão. **Informações adicionais** * Horário Comercial; * Plano de saúde com condições especiais; * Plano odontológico; * Vale Alimentação; * Vale Transporte; * Programa de saúde emocional; * Descontos em produtos do nosso portfólio; * Descontos em universidades parceiras; * Educação corporativa; * Plano de desenvolvimento profissional. Desde 1990, o Grupo JRCA tem se destacado pelo empreendedorismo e visão de futuro. Começamos nossa jornada no comércio de alimentos e, com o passar dos anos, expandimos nossos negócios para setores estratégicos, sempre em busca de novas oportunidades e crescimento. Nossa trajetória inclui marcos importantes, como a expansão para o setor imobiliário em 2000, a aquisição da Concessionária Akane (representante da Mitsubishi Motors) em 2010, e a entrada no setor automobilístico com a compra das concessionárias Nikai (Nissan), Viva (Volkswagen) e, mais recentemente, a BYD \| JRCA (representante da marca BYD), consolidando nossa presença no mercado de eletromobilidade. Em 2024, a marca Bajaj foi incorporada ao grupo, marcando nossa entrada no segmento de motocicletas. Estamos em constante expansão e crescimento, e buscamos novos talentos que compartilhem nossa paixão por inovação e excelência. Se você está em busca de um ambiente dinâmico e desafiador, onde pode contribuir para o sucesso de uma empresa em constante evolução, venha fazer parte do nosso time!