Resumo da Vaga: Profissional de vendas e reservas hoteleiras responsável por otimizar a receita através de atendimento consultivo, negociação e gestão de reservas, visando metas de ocupação. Principais Destaques: 1. Atendimento consultivo e negociação com clientes 2. Gestão de reservas e otimização da receita hoteleira 3. Foco em metas de vendas e ocupação **Descrição:** Ensino médio completo (Ensino superior em Turismo ou Hotelaria será considerado um diferencial); Conhecimento em técnicas de negociação; Conhecimento em processos de vendas e reservas no setor hoteleiro; Conhecimento em sistema de hotel; Conhecimento básico em Espanhol. Realizar atendimento oferendo dicas e sugestões de serviços do hotel para aumentar a tarifa média e tempo de estada no hotel, ou seja, aumentar a receita de hospedagem e outros serviços gerada por cada cliente. Verificar e confirmar pedidos especiais (incluir um berço no quarto, agregar uma cama extra, amenidades especiais, etc.) Cumprir as políticas e procedimentos vigentes para cada hotel nas plataformas whatsapp, asksuite e e\-mail, inserir as reservas no sistema pms detalhando todos os serviços solicitados. Negociar com clientes, considerando as tarifas do dia, com flexibilidade suficiente para aumentar o número de reservas confirmadas. Digitar a reserva confirmada com as devidas observações (valor diária negociada, forma de pagamento, alguma solicitação do cliente, etc). Lançar os créditos na reserva do cliente no sistema. Oferecer pacotes e promoções especiais para cada cliente, considerando a estratégia tarifária definida pelo conselho de revenue management Atingir as metas de pick ups diários, semanais e mensais para atingir as metas definidas para cada hotel. 2512040202181888816
João Silva
Indeed · HR
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