Coordenador de Atendimento ao Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Coordenador(a) de Atendimento e Comercial para liderar equipes, garantir excelência na experiência do cliente, crescimento de vendas e ações de pós-venda. Principais Destaques: 1. Liderar e desenvolver equipes de atendimento e vendas. 2. Implementar estratégias comerciais e de retenção. 3. Garantir qualidade e padronização do atendimento ao cliente. **VAGA ABERTA \| COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO E COMERCIAL** Buscamos um profissional com perfil estratégico, liderança e foco em resultados para coordenar equipes de atendimento e comercial, garantindo excelência na experiência do cliente, crescimento das vendas e ações eficientes de pós\-venda. **Principais Responsabilidades** * Liderar e desenvolver equipe de atendimento e vendas. * Gerenciar metas, indicadores e performance do time. * Implementar estratégias comerciais e de retenção. * Garantir qualidade e padronização do atendimento ao cliente. * Atuar em ações de pós\-venda e fidelização. * Monitorar satisfação do cliente e resolução de demandas. * Analisar indicadores e propor melhorias de processos. * Acompanhar funil de vendas e oportunidades de negócio. **Requisitos** * Ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas relacionadas. * Experiência com gestão de equipes comerciais ou atendimento. * Vivência com metas, indicadores e resultados. * Conhecimento em processos de vendas e pós\-venda. * Boa comunicação, liderança e perfil analítico. **Diferenciais** * Experiência com CRM. * Vivência em call center ou gestão de relacionamento com cliente. * Conhecimento em estratégias de fidelização. Faça parte da nossa equipe!! Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.000,00 \- R$3\.200,00 por mês Benefícios: * Estacionamento gratuito * Vale\-refeição * Vale\-transporte * Veículo da empresa Local do trabalho: Presencial