Estágio de Atendimento ao Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Estagiário focado em atendimento ao cliente e comunicação, usando ferramentas digitais e IA para otimizar a experiência em startup de tecnologia e eventos. Principais Destaques: 1. Experiência prática no atendimento e comunicação com clientes 2. Uso de ferramentas digitais e IA para organizar informações 3. Trabalho em startup de tecnologia e eventos **Missão do cargo:** Aqui você vai colocar a mão na massa e aprender na prática como encantar clientes, trabalhando em uma startup de tecnologia e eventos! O foco aqui é adquirir experiência prática no atendimento, participando de treinamentos e apoiando a comunicação com os clientes, utilizando ferramentas digitais e recursos de Inteligência Artificial para organizar informações e contribuir na garantia de uma experiência positiva para quem usa a nossa plataforma. **Requisitos para aplicação nessa vaga:** * Estar cursando Administração, Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas (do 2º ao 5º período); * Mandar bem na comunicação; * Ter noções de atendimento ao cliente e CRM (experiência prévia na área será considerado um diferencial); * Conhecimento básico e interesse em ferramentas de Inteligência Artificial; * Curtir aprender e se desenvolver. **Diferenciais:** * **Empatia**: entender o cliente é tudo. * **Agilidade**: resolver rápido, com qualidade. Ser ágil é importante, mas conhecer bem o produto é o que garante uma resposta segura e eficiente. * **Boa comunicação**: falar fácil, com clareza. * **Resiliência**: respirar fundo nas situações desafiadoras (sim, elas existem ). **Informações sobre a vaga:** * **Bolsa**: R$ 800,00 \+ benefícios + Auxílio Home Office + Acesso à plataforma de cursos Alura para turbinar o seu aprendizado + Cortesia para eventos + Clube iFood + Day Off no aniversário + Free whey e free snacks no escritório + Equipamentos fornecidos (cadeira ergonômica, computador, mouse, fones) + No dress code (vem como se sentir confortável) + Reembolso de transporte nos dias trabalhados presencialmente * **Carga horária**: 20h semanais + **Vaga pela manhã**: segunda a sexta, das 08h às 12h + **Vaga pela tarde**: segunda a sexta, das 14h às 18h * **Formato:** Híbrido (apesar de ser em maioria remoto, temos encontros presenciais com o time de atendimento 1\-2x vezes na semana e 1 vez no mês com todo o time Doity, por isso é necessário residir em Maceió). Curtiu? Então vem com a gente transformar o atendimento em uma experiência memorável! **Se candidate agora!**