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especialista melhoria contínua csc","content":"Descrição:\n* Superior Completo, Pós/ MBA é considerado diferencial\n* Certificação PMP é considerado diferencial\n* Inglês Intermediário\n* \\> 2 anos de experiência em Projetos com foco em Centros de Serviços Compartilhados ou Consultorias.\n* Mapear processos atuais do CSC das Torres existentes (OTC, PTP, RTR, Cadastro e RH) em conjunto com os stakeholders e Gerente CSC, elaborando um modelo futuro com foco na simplificação, melhoria, e eficiência operacional dos processos\n* Implementar novas oportunidades de centralização em conjunto com os stakeholders e Gerente CSC\n* Realizar o levantamento das demandas e issues por Torre de processo e buscar junto aos stakeholders as ações necessárias\n* Entender e propor as melhorias necessárias com foco em performance, redução de custo, e, atingimento do KPIs e SLAs definidos\n* Reportar ao Gerente do CSC o andamento das atividades por torre de processo e validar as ações necessárias\n* Elaborar as apresentações executivas e de status report das demandas das torres de processo e analisar as base de informações quando necessário maior detalhamento e confirmação das informações\n* Participar e apoiar no suporte do andamento dos projetos transformacionais para evolução do atendimento centralizado e/ ou projetos de melhorias dos atuais processos existentes\n* Promover novas soluções com foco no aumento de eficiência operacional \\- benchmarking e tendências, apoiando na elaboração e aprovação do business case\n\n\n \n\n2511300202181896070","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765073112000","seoName":"Santa+rita+-+especialista+melhoria+cont%C3%ADnua+csc","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-ferreiros/cate-help-desk-it-support/santa%2Brita%2B-%2Bespecialista%2Bmelhoria%2Bcont%25c3%25adnua%2Bcsc-6464935840857712/","localIds":"14","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"421fcf75-e96d-4c59-b596-e6762d49a557","sid":"6abda4a3-e65e-4eb9-b96f-53f4fdc44876"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Continuous improvement specialist","PMP certification preferred","English intermediate required"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Para","unit":null}]},"addDate":1765073112566,"categoryName":"Suporte de TI e Help Desk","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"V2PC+CQ Santa Rita, PB, Brazil","infoId":"6452467657817712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Gerente de Negócios e Serviços I","content":"**Sobre o Bradesco**\n\n\nO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!\n\n\nNo Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica.\n\n\nSaiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm\n\n\n**Responsabilidades e atribuições**\n\n\nA Rede de Agências do Bradesco é o principal ponto de contato com nossos clientes em todo o Brasil. Atuamos com foco em relacionamento, oferecendo soluções financeiras personalizadas, promovendo inclusão e contribuindo para o desenvolvimento das comunidades onde estamos presentes. Aqui, valorizamos o atendimento humanizado, a escuta ativa e a construção de vínculos duradouros com nossos clientes.\n\n\n**Modelo de trabalho:** Presencial\n\n\n**Local de trabalho:** Santa Rita \\- PB\n\n\n**Como será seu dia a dia?**\n\n\nComo Gerente de Negócios e Serviços suas principais atividades serão:\n\n\n* Oferecer um atendimento diferenciado, que encante clientes e potenciais clientes, promovendo a fidelização, fortalecendo o relacionamento com o banco e impulsionando o atingimento de resultados;\n\n\n* Prestar suporte aos Gerentes de Contas e de Relacionamento, contribuindo para a excelência no atendimento;\n\n\n* Apoiar a Gerência Administrativa nas atividades de atendimento comerciais e administrativas da agência;\n\n\n* Supervisionar e controlar a execução dos serviços, assegurando o cumprimento das normas, diretrizes e procedimentos estabelecidos pela organização.\n\n\n**Requisitos e Qualificações**\n\n\nO que você precisa ter ou saber?\n\n\n* Ensino superior completo ou em andamento;\n\n\n* Certificação CPA\\-10 ou superior;\n\n\n* Experiência prévia em instituições financeiras, no mercado financeiro e/ou em áreas comerciais, com foco em relacionamento e desenvolvimento de negócios.\n\n\nSerá um diferencial se você tiver:\n\n\n* Certificação CPA\\-20 ou superior;\n\n\n* Canais de atendimento;\n* Serviços administrativos;\n* Gestão de negócios e resultados;\n\n\n* Elaboração e análise de relatórios;\n\n\n* Operações de caixa;\n* Produtos e serviços;\n\n\n* Vivência em inovação.\n\n\n**O que nós oferecemos**\n\n\nNo Bradesco valorizamos a saúde e bem\\-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:\n\n\n* PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo\\*\n\n\n* Convênio Médico\n\n\n* Convênio Odontológico\n\n\n* Seguro de Vida\n\n\n* Vale Alimentação\n\n\n* Vale Refeição\n\n\n* 13º Cesta Alimentação\n\n\n* Total Pass\n\n\n* Vale Transporte (adesão opcional)\n\n\n* Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras\n\n\n* Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)\n\n\n* Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem\\-estar e qualidade de vida\n\n\n* Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco\n\n\n* Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços\n\n\n* Auxílio Creche ou Babá\n\n\n* Licença Paternidade estendida de 20 dias\n\n\n* Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós\\-parto\n\n\nEtapas do nosso processo seletivo:\n\n\n* Inscrição online\n\n\nBora lá! Inscreva\\-se na vaga disponível em sua cidade e preencha o formulário.\n\n\n* Análise de perfil\n\n\nAvaliaremos as inscrições com os perfis das vagas.\n\n\n* Avaliações online\n\n\nVocê realizará um teste para compreendermos sua aderência a nossa cultura, conhecimentos gerais e raciocínio lógico.\n\n\n* Vídeo entrevista\n\n\nVocê gravará um vídeo com assuntos relacionados a área que você foi indicado.\n\n\n* Processo admissional\n\n\nÚltima etapa! Aqui, você realizará a entrega dos documentos necessários e o exame médico admissional.\n\n\n**Atenção:** Algumas etapas são eliminatórias, as pessoas candidatas recebem as comunicações via e\\-mail sobre o andamento do processo.\n\n\n\\#LI\\-Onsite","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764099035000","seoName":"business-and-services-manager-i","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-ferreiros/cate-help-desk-it-support/business-and-services-manager-i-6452467657817712/","localIds":"14","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"f76cc3d8-b236-4e1c-a282-478b8f5bbc7f","sid":"6abda4a3-e65e-4eb9-b96f-53f4fdc44876"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Atendimento diferenciado a clientes","Suporte a gerentes de relacionamento","Supervisão de serviços na agência"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Para","unit":null}]},"addDate":1764099035766,"categoryName":"Suporte de TI e Help Desk","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4251","location":"Av. 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Se você tem esse perfil e quer trabalhar em um local em que a nossa Gente faz a diferença, confira nossas vagas ou cadastre seu currículo em nosso banco de talentos.\n\n \n\nTodos os processos seletivos conduzidos pela **CS BRASIL** são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.\n\n **Responsabilidades e atribuições** \n\n* Realizar atendimento aos clientes (Telefone/e\\-mail/fisicamente);\n* Realizar agendamento de serviços de manutenção automotiva;\n* Realizar abertura, acompanhamento e fechamento de chamados via sistema;\n* Conferir os veículos através de checklist;\n* Analisar os indicadores de manutenção automotiva;\n* Liberar e devolver veículos reservas;\n* Controlar o estoque de peças e materiais necessários para a manutenção dos veículos, garantindo que haja suprimentos suficientes e que as compras sejam feitas de forma eficiente;\n* Auxiliar no controle e organização de situações emergenciais, como acidentes ou problemas mecânicos, garantindo que as equipes tomem as providências corretas;\n* Alertar a sua chefia / responsáveis quando observar não conformidades;\n* Trabalhar de acordo com as normas do Sistema de Gestão Integrado e Segurança do Trabalho.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** \n\n* Ensino Médio completo;\n* Ensino superior cursando ou concluído será um diferencial;\n* Conhecimento em pacote office;\n* Desejável experiência em gestão de frota e manutenção;\n* CNH B.\n\n \n\n**Informações adicionais** \n\nOs benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. 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