Resumo da Vaga: Venha fazer parte do nosso time de atendimento ao cliente, onde você irá interagir com pessoas, resolver problemas e auxiliar consumidores em dúvidas técnicas, instalação de produtos e métodos de pagamento. Principais Destaques: 1. Ambiente dinâmico, colaborativo e em constante transformação 2. Oportunidade de interagir e resolver problemas para clientes 3. Desenvolvimento profissional com plano de carreira JUMP **Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento?****Venha fazer parte do nosso time! Estamos buscando um profissional entusiasmado e dedicado para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente.****Se você adora interagir com pessoas, resolver problemas e está confortável em lidar com clientes de diferentes origens culturais, esta é a oportunidade perfeita para você!****\#VemSerTP** **Responsabilidades e Atribuições:** * Realizar atendimento receptivo por voz e por efetuar a venda de produtos relacionados a softwares para pessoa física como assinaturas, licenças, up sell etc. Além da venda, é seu escopo de trabalho também auxiliar o consumidor em dúvidas técnicas, solucionar questões com método de pagamento, instalação dos produtos, etc; * O colaborador irá recepcionar o consumidor via Phone, coletar os dados para seguir com o atendimento e registrar todas as informações na ferramenta do cliente. O registro é fundamental para que possa fazer o acompanhamento dos casos antes, durante e após a venda; * Durante o atendimento, o consumidor poderá encontrar dificuldades para efetuar a compra (por ex.: inserir cartão de crédito no site) ou questionar os métodos de pagamento aceitos pelo cliente. O Expert deverá ter habilidade e conhecimento para auxiliar o consumidor, resolver os problemas e direcionar a melhor solução; * É necessário ter habilidade para atender nos dois canais disponíveis (Chat e Phone), pois alguns consumidores pedem para agendarmos um contato futuro para finalizar a venda ou por solicitação do cliente usuário; * Expert deverá seguir a metodologia do nosso contratante para efetuar todos os atendimento. **Salário:** R$ 1656,28 \+ Remuneração Variável \+ Benefícios \+ Plano de carreira **Horários:** Diversos **Escala:** 6x1 (Folgas aos Domingos) \| Jornada de 06h20 **Modalidade:** Presencial \| **Local de trabalho:** Lapa \- SP **O que nós estamos buscando (Requisitos):*** Ser maior de idade; * Ensino médio completo; * Desejável experiência com vendas, retenção ou cobrança; * Disponibilidade para trabalhar presencialmente no campus Lapa \- SP (Linha 7\-Rubi da CPTM). **Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!** Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores. Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar: **Desenvolvimento Profissional** * Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores. * Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa! * Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo. * Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento. **Benefícios Financeiros** * PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho. * Vale\-refeição e vale\-alimentação. * Vale\-combustível (para período da madrugada). * Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado. * Seguro de Vida e Auxílio\-Funeral: tranquilidade para você e sua família. **Saúde e Qualidade de Vida** * TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias. * Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama. * Auxílio\-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai. * Programa de Qualidade de Vida: bem\-estar físico, mental, social e financeiro. **Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.** Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem. Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo. **Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!**
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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