**Sobre o Grupo Eurasia e a GZERO Media** O Grupo Eurasia é a principal empresa global de pesquisa e consultoria. Ajudamos nossos clientes a compreender, antecipar e responder à instabilidade e às oportunidades em todos os lugares onde fazem negócios. Juntamente com a GZERO Media — fonte preferencial de insights iniciais sobre geopolítica — e nossa equipe completa de eventos, o Grupo Eurasia oferece uma solução integral de análise de riscos políticos. Com sede em Nova York, temos escritórios em Washington, Londres, São Paulo, Brasília, Tóquio, Cingapura e São Francisco, além de especialistas locais em mais de cem países em todas as regiões do mundo. Comprometemo-nos com análises livres de viés político e da influência de interesses privados. Visite-nos: eurasiagroup.net \| gzeromedia.com Siga-nos: LinkedIn \| X \| Threads \| Facebook \| Instagram \| YouTube **Visão Geral da Vaga** O Grupo Eurasia está atualmente buscando um técnico altamente qualificado em Tecnologia da Informação de Nível III, com sólida experiência em Microsoft Intune, administração do Azure e Microsoft 365\. Este cargo atuará como ponto técnico sênior de escalonamento e especialista em gestão de pontos de extremidade, governança de identidade e otimização de serviços em nuvem. **Responsabilidades** * Ser a referência técnica para Microsoft Intune, Azure AD e Microsoft 365 — configurar serviços, automatizar tarefas e resolver problemas complexos. * Configurar e garantir que os dispositivos estejam em conformidade com as regras corporativas de segurança e configuração usando o Intune para Windows, macOS e iOS. * Liderar a resolução de questões técnicas difíceis que as equipes de Nível I/II não conseguem solucionar, além de colaborar com suporte externo de TI ou fornecedores para corrigi-las. * Utilizar PowerShell para automatizar tarefas, aumentando a eficiência da equipe e reduzindo o tempo gasto em atividades repetitivas. * Gerenciar todo o ciclo de vida dos dispositivos — desde sua configuração com Autopilot e gerenciamento de instalações de aplicativos até a manutenção das atualizações de patches e o suporte remoto. * Trabalhar com a equipe de Segurança de TI para monitorar e corrigir problemas relacionados a dispositivos ou contas de usuários, utilizando ferramentas como Microsoft Defender e Conditional Access. * Auxiliar na gestão do Azure AD, incluindo configurações de grupos, gerenciamento de aplicações, atribuição de funções e licenciamento de usuários. * Monitorar o status do Microsoft 365 e liderar a implantação de novos recursos, configurações ou integrações. * Participar no planejamento e execução de projetos de TI, bem como nas decisões sobre mudanças nos sistemas de TI. * Treinar e apoiar funcionários juniores de TI, manter documentação clara e contribuir para a base de conhecimento da equipe. * Manter-se atualizado sobre as novas atualizações do Microsoft 365 e promover boas práticas em toda a empresa**.** **Qualificações** **Responsabilidades do Cargo** * Ser o especialista de referência em Microsoft Intune, Azure AD e Microsoft 365 — auxiliar na configuração, automação de tarefas e resolução de problemas complexos. * Configurar e impor regras de segurança e configuração para dispositivos corporativos (Windows, Mac e iPhones/iPads) usando o Intune. * Liderar a resolução de problemas técnicos desafiadores que outras equipes não conseguem solucionar, além de trabalhar diretamente com parceiros externos de TI para resolvê-los. * Usar scripts PowerShell para automatizar tarefas e melhorar o desempenho operacional, economizando tempo para todos. * Supervisionar todo o processo de dispositivos — desde a configuração de novos laptops e celulares até a distribuição de aplicativos, atualizações e suporte remoto. * Colaborar com a equipe de Segurança de TI para proteger dispositivos e identidades de usuários, utilizando ferramentas como Microsoft Defender e Conditional Access. * Auxiliar na gestão das configurações do Azure AD, como grupos de usuários, permissões de aplicativos e licenças. * Monitorar o desempenho do Microsoft 365 e gerenciar atualizações, novos recursos e integrações. * Participar da gestão de mudanças em TI e auxiliar em projetos de TI. * Ensinar e apoiar membros menos experientes da equipe, redigir guias e instruções e manter a documentação interna atualizada. * Manter-se atualizado sobre as atualizações do Microsoft 365 e compartilhar boas práticas com a equipe. **Experiência e Habilidades** * No mínimo 5 anos de experiência em suporte ou infraestrutura de TI, com foco em ferramentas em nuvem da Microsoft. * Experiência prática com Microsoft Intune — configuração de políticas, distribuição de aplicativos e manutenção da conformidade dos dispositivos. * Conhecimento sólido do Azure AD (como SSO, autenticação multifator, acesso condicional e configurações híbridas). * Facilidade na escrita de scripts PowerShell; experiência com a API Microsoft Graph é um diferencial. * Experiência com ferramentas de segurança como Microsoft Defender, Trellix ou autenticação FIDO. * Compreensão do funcionamento do Autopilot, do gerenciamento de atualizações do Windows e do monitoramento de problemas de saúde dos dispositivos. * Boa capacidade de resolução de problemas, gerenciamento simultâneo de múltiplas tarefas e explicação de conceitos técnicos tanto para profissionais quanto para não especialistas. * Capacidade de documentar claramente as atividades realizadas (procedimentos, guias etc.). * Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. * Disposição para continuar aprendendo e manter-se atualizado sobre os novos recursos do Microsoft 365. * Fluência em inglês — falado e escrito **Habilidades:** * Conhecimento sólido em: * + Intune: criação de perfis de configuração, políticas de conformidade e implantação de aplicativos. + Azure AD: SSO, Acesso Condicional, grupos e aplicações corporativas. + Microsoft 365: Exchange Online, SharePoint, Teams, Defender, Power Platform. * Experiência no gerenciamento de dispositivos com Windows 10/11, macOS 13/14 e iOS/iPadOS 16/17\. * Facilidade com PowerShell (obrigatório); conhecimento da Microsoft Graph é um diferencial. * Conhecimento no uso de ferramentas de segurança como Microsoft Defender e Trellix/FIDO, além da configuração de políticas de Acesso Condicional. * Capacidade de dar suporte a hardware como laptops Dell, Macs, iPhones, iPads e impressoras comuns. * Familiaridade com ferramentas de chamados como ServiceNow, além de boas práticas em gestão de incidentes e mudanças. * Experiência em liderar ou apoiar a execução de projetos de TI, redação de documentação técnica e treinamento de outros colaboradores. No Grupo Eurasia, nossa missão é fornecer as ferramentas e o entendimento necessários em um mundo onde a política impulsiona a ruptura. Colocamos a **política em primeiro lugar** para nossos clientes e aspiramos ser o principal destino das pessoas que buscam compreender o mundo. Isso exige que mantenhamos uma cultura organizacional que coloque as pessoas em primeiro lugar. Comprometemo-nos a fomentar um ambiente empoderador e com visão global. Acreditamos firmemente que reunir pessoas com diversas ideias e perspectivas fortalece nossa análise para os clientes e cria um ambiente de trabalho melhor. Nossa liderança está dedicada a incorporar essa abordagem em tudo o que fazemos e em como lideramos, pois valorizamos profundamente nosso trabalho e nossas pessoas.
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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