Analista de E-commerce Sr.

Descrição

**Descrição da empresa** Com aproximadamente 5\.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções: * Actionable Insights * Consumer Engagement * Distribution and Sales Perfomance * Parts, Acessories and Service Performance * Technical Information * Warranty and Repair Efficiency * Learning Solutions * Diagnostic and Repair Enhancement Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira. **Descrição da vaga** A MSX está em busca de profissionais formados em Marketing, Administração, Comércio Exterior, Comunicação ou áreas correlatas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por atuar na gestão estratégica e operacional do catálogo de produtos automotivos (Peças) em plataformas de e\-commerce, garantindo excelência na apresentação, localização cultural e performance competitiva em todos os mercados da América Latina. Suas principais atividades serão: * Apoiar o planejamento e a execução de campanhas mensais, sazonais e always\-on. * Organizar e estruturar briefings para desenvolvimento de KVs, banners, peças digitais, redes sociais e materiais promocionais. * Acompanhar o fluxo de produção, incluindo aprovações, ajustes, prazos e entregáveis. * Atuar como interface entre áreas internas e externas, como criação, marketing, agência, comercial e demais stakeholders. * Apoiar a execução de campanhas estratégicas, como Black Friday, Semana do Consumidor, além de ações de retenção, performance, awareness e engajamento. * Acompanhar a operação dos canais digitais de vendas e relacionamento. * Prestar suporte na atualização de páginas, vitrines, produtos, descrições, CTAs e comunicações. * Apoiar demandas relacionadas a marketplaces, lojas digitais, sellers e parceiros. * Atuar em interface com áreas como Produto, Logística, Tecnologia, SAC e Atendimento. * Contribuir para a melhoria contínua da jornada de compra e da experiência do usuário. * Organizar e priorizar o backlog de atividades do time. * Controlar o status das demandas, incluindo prioridades, prazos, responsáveis e entregáveis. * Garantir visibilidade sobre pendências, riscos e eventuais bloqueios. * Apoiar reuniões de acompanhamento e reportes de status. * Manter atualizados os controles em planilhas e/ou ferramentas de gestão. * Acompanhar KPIs relacionados a campanhas, canais digitais e experiência do cliente. * Apoiar a construção de relatórios, dashboards e apresentações gerenciais. * Realizar análises de dados para identificar oportunidades de otimização e ganhos de performance. * Coletar e organizar feedbacks de clientes, rede, sellers e áreas internas. * Propor melhorias em processos, fluxos e comunicações, promovendo evolução contínua da operação. **Qualificações** * Experiência prévia em e\-commerce, marketplaces, canais digitais, marketing digital, CX, CS ou atendimento ao cliente. * Forte organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente. * Experiência no acompanhamento de prazos, status, prioridades e entregáveis. * Conhecimento intermediário em Excel ou Google Sheets. * Boa comunicação verbal e escrita, com clareza e objetividade. * Facilidade para atuar em interface com diferentes áreas e stakeholders. * Perfil analítico, com foco em solução de problemas e melhoria contínua. * Autonomia, senso de prioridade e atenção aos detalhes. * Inglês Intermediário e espanhol desejável; **Informações adicionais** * Regime de contratação: CLT * Carga horária: 40 horas semanais; * Modelo de trabalho: Híbrido (até 3x por semana no escritório) – São Caetano do Sul /SP; **O que podemos lhe oferecer?** * Remuneração fixa; * Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, Vale refeição/alimentação flex, TotalPass e parceria com instituições de ensino Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.