**Oportunidade \| Coordenação de Planejamento Call Center** **Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Planejamento de Call Center para fazer parte do nosso time! ✨** **Se você tem perfil analítico, visão estratégica e experiência com indicadores de performance, essa pode ser a sua próxima oportunidade** **Principais Responsabilidades:** * **Apoiar a execução de planos de negócios e iniciativas estratégicas** * **Identificar riscos, oportunidades e propor melhorias** * **Elaborar relatórios de progresso e análise de indicadores** * **Atuar diretamente na produtividade, lucratividade e crescimento da operação** **Requisitos:** * **Graduação completa em áreas correlatas** * **Experiência com ferramentas de discagem: Olos, Call Flex, Aspect, Genesys** * **Conhecimentos em Power BI, SQL e Pacote Office** **Competências que buscamos:** * **Organização, foco e resiliência** * **Liderança e comprometimento** * **Perfil ágil, com forte capacidade de adaptação e tomada de decisão** **Diferenciais:** * **Vivência em indicadores e KPIs de recuperação de crédito** * **Experiência com operações ativas (outbound) e receptivas** * **Conhecimento em Genesys e Salesforce** **Horário: Segunda a sexta \| 09h às 18h** **Benefícios: ️ Vale Refeição: R$ 40,00/dia** **Vale Transporte: até R$ 35,00/dia** **Após período de experiência:** **Assistência Médica** **Assistência Odontológica** **️ Wellhub (academias)** **Parceria com Faculdade FAM** **Local: \- SP** **Regime: Efetivo (CLT)** **Interessou? Candidate\-se ou compartilhe com quem pode se interessar!** Boa Sorte!! Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Vale Transporte * Vale Refeição * Incentivo Educacional * Assistência médica * Assistência odontológica * WellHub
João Silva
Indeed · HR
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