SUPERVISOR NOC

Descrição

Resumo da Vaga: O Supervisor NOC lidera a equipe de técnicos de rede, garante o funcionamento da infraestrutura de TI, e busca a otimização contínua dos processos do setor. Principais Destaques: 1. Liderança de equipe de técnicos de rede 2. Otimização de processos e procedimentos 3. Acompanhamento de indicadores de desempenho Vaga de Supervisor NOC Descrição Estamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Supervisor NOC em nossa empresa. O Supervisor NOC será responsável por liderar uma equipe de técnicos de rede e garantir o funcionamento adequado da nossa infraestrutura de tecnologia. Responsabilidades * Fazer aplicação de feedback contínuos; * Acompanhar as demandas diárias executadas pelas células: N2, Suporte técnico, Melhoria de redes. * Realizar acompanhamento individual de cada colaborador; * Realizar auxílio técnico aos gestores e equipes externas; * Realizar acompanhamento do desempenho relacionado a monitoria da qualidade; * Realizar acompanhamento dos indicadores estabelecidos; * Realizar atualização contínua das documentações dos procedimentos do setor; * Buscar melhorias e otimização dos processos e procedimentos executados por cada célula do setor; * Elaborar apresentação de resultado mensal do NOC; * Elaborar planejamento anual de férias; * Elaborar escalas mensais; Requisitos * Conhecimentos do Segmento em TI e Telecom; * Conhecimentos em Gestão; * Habilidade em trabalho em equipe, boa comunicação, e liderar pessoas; * Experiência em planejamento e estratégia. * Experiência prévia como Supervisor NOC ou em posição similar * Conhecimento em redes de computadores e protocolos de comunicação * Capacidade de liderança e trabalho em equipe * Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas * Disponibilidade para trabalhar em regime de plantão