Agente de portaria - Natal/RN

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Agente de Portaria para garantir o cumprimento dos padrões de serviço e excelência no atendimento e controle de acesso em nosso hotel de luxo. Principais Destaques: 1. Atuar em ambiente de hotel de luxo com foco em excelência e qualidade 2. Foco em controle de acesso, atendimento a hóspedes e gestão de chaves 3. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional contínuo Vaga para Agente de portaria **Sobre a empresa:** Localizado na Praia de Ponta Negra em Natal\-RN, o Esmeralda Praia Hotel se destaca como um dos principais e melhor hotel na Cidade do Sol. O hotel oferece acomodações de luxo, localização à beira\-mar, culinária internacional e estrutura completa para melhor atendê\-lo durante sua estadia no nosso hotel. **Missão:** Proporcionar a melhor experiência em excelência e qualidade no atendimento. **Valores:** * Paixão pelo que faz * Crescimento contínuo * Excelência no trabalho * Integridade * Respeito e colaboração * Visão de futuro * Inspiração Descrição Estamos em busca de um **Agente de Portaria** para atuar em nosso hotel, garantindo o **cumprimento dos padrões de serviço** e assegurando a **excelência no atendimento e controle de acesso**. Responsabilidades Dar cumprimento aos padrões de serviço da Empresa garantindo que os mesmos são executados por todos os colaboradores sobre a sua responsabilidade; Controla Entrada e saída de Funcionários, Hospedes e Empresas terceirizadas. Estabelecer e manter um bom relacionamento com os seus colaboradores; Fazer cumprir os padrões de serviço de acordo com as normas da Empresa; Receber as reclamações dos hóspedes e reparta\-as quando necessário, tomando também medidas corretivas; Supervisionar a recolha e distribuição das chaves, de e para os clientes Apropriados, de acordo com as políticas e normas estabelecidas pelo hotel; Ter uma apresentação impecável e cuidada sob o ponto de vista da higiene pessoal, mantendo uma atuação exemplar no trato com os clientes e colegas; Cumprimentar e sorrir sempre que encontrar um cliente ou clientes. Acompanhar processos de achados e perdidos entre outras atividades inerentes ao cargo Requisitos * Experiência prévia como agente de Portaria * Capacidade de trabalhar em equipe * Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, inclusive nos finais de semana. **Por que fazer parte do nosso time?** * Ambiente de trabalho em constante evolução, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional. * Espaço aberto para a implantação de projetos e ideias inovadoras. * Salário compatível com o mercado. * Taxa de serviço após o período de experiência. * Duas refeições diárias no hotel. * Vale\-transporte. * Pacote de descontos exclusivo com mais de 20 parceiros. * Assistência em saúde completa, incluindo atendimento médico, odontológico, pediátrico, ginecológico e exames de baixa complexidade — sem custo. * Aulas de idiomas para seu desenvolvimento. * Possibilidade de gratificações após o período de experiência.