Auxiliar de Customer Success

Descrição

Resumo da Vaga: Atuará em clínica médica, gerenciando o relacionamento com clientes B2C para garantir excelência, reter cancelamentos, identificar oportunidades de fidelização e acompanhar indicadores de satisfação. Principais Destaques: 1. Gerenciar relacionamento com clientes B2C 2. Atuar estrategicamente na retenção de cancelamentos 3. Identificar oportunidades de fidelização e reativação Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Auxiliar de Customer Success em Natal. * **Participe da seletiva pelo Jobbol** e receba retorno direto da empresa! **O que você fará na função?:** Atuará em Clínica Médica. Responsável por gerenciar o relacionamento com os clientes da base ativa (B2C), garantindo uma experiência de excelência. Atuar de forma estratégica na retenção de cancelamentos, entendendo os motivos, oferecendo soluções e revertendo desistências. Realizar atendimentos receptivos e ativos, sempre com foco em empatia e resolução de problemas. Identificar oportunidades de fidelização e reativação de clientes. Acompanhar indicadores de satisfação (NPS, churn, tempo médio de atendimento, taxa de retenção). Registrar e acompanhar interações nos sistemas internos. Trabalhar em conjunto com as áreas de atendimento, comercial e marketing, para aprimorar a jornada do cliente. Tarefas pertinentes a rotinas de Auxiliar de Customer Success. Para atuação na cidade de Natal / RN. **Oferta da empresa:*** Salário: A combinar. * ✔ Vale Transporte **Outras Informações:*** Contrato: Efetivo * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a Sexta\-feira. Das 08:00 às 17:00\. Sábado, das 08:00 às 12:00\. ***Local de Trabalho:*** *Presencial em Natal / RN* ***Prazo para inscrição:*** *28/11/2025* ***Data de início prevista*** *06/12/2025* ***JobId.:*** *29380651292* *✔ Siga:* ***@jobbol.empregos*** *no Insta e extraia o melhor do Mercado de Trabalho 2025\.*