Gestor de Contas - Natal

Descrição

Resumo: Esta função envolve gerenciar proativamente relacionamentos com parceiros, otimizar a utilização dos produtos e resolver questões de atendimento ao cliente para fomentar o crescimento mútuo no setor de viagens. Pontos de destaque: 1. Conectar-se proativamente com parceiros por meio de ligações e reuniões presenciais 2. Defender relações fortes e duradouras com parceiros de acomodação 3. Gerar oportunidades analisando dados para identificar e priorizar parceiros Descrição da função: Na Booking.com, queremos capacitar todos a experimentarem o mundo. Fazemos isso por meio de nossos produtos, parceiros e pessoas. Há um planeta inteiro de possibilidades lá fora, e nós as reunimos todas em um único lugar. A Booking.com está buscando um Gestor de Contas em regime integral em nosso escritório de Natal, Brasil. **Envie seu currículo em inglês** **O que você fará:** ------------------------- * Você se conectará proativamente com parceiros por meio de ligações envolventes, reuniões presenciais dinâmicas e comunicação interna impecável, despertando seu potencial e construindo colaborativamente o negócio em expansão da Booking.com. * Como ponto de contato dedicado para sua carteira de parceiros, você será a voz de confiança, orientando com expertise suas dúvidas e garantindo que sua jornada conosco seja tranquila e bem-sucedida. * Você defenderá relações fortes e duradouras com nossos parceiros de acomodação, tornando-se um recurso indispensável no nível da propriedade. Por meio de conversas de desempenho perspicazes e engajamento constante, você garantirá que ofereçam aos nossos clientes disponibilidade incomparável e preços competitivos. * Você dominará os detalhes dos inovadores produtos da Booking.com, articulando com facilidade seus benefícios e capacitando os parceiros a maximizá-los para obter o maior impacto possível. * Para gerar oportunidades, você analisará dados internos para identificar e priorizar parceiros, revelando potencial não explorado que impulsiona o crescimento mútuo e fortalece a presença da Booking.com no mercado. * Seja um explorador: identifique e conecte-se com novos e empolgantes parceiros em potencial, ampliando nossa rede no setor — tanto no nível da indústria quanto no nível da propriedade — e enriquecendo as experiências de viagem que oferecemos. * Quando surgirem desafios dentro da sua carteira, você agirá como resolvedor de problemas hábil, resolvendo com eficiência questões críticas de atendimento ao cliente de forma que beneficie nosso negócio, nossos parceiros e nossos viajantes valorizados. * Você apoiará ativamente a organização de eventos envolventes para parceiros, como oficinas e webinars, e incentivaremos sua participação vibrante, fomentando conexões e compartilhando insights dentro da comunidade. * Prepare-se para viajar! Até 50% das atividades exigirão viagens a trabalho, permitindo interações cara a cara para fortalecer relacionamentos e obter insights valiosos diretamente no local. **O que você trará** --------------------- * Domínio fluente em inglês e português * Você é um resolvedor de problemas eficaz, orientado por resultados e sempre em busca de soluções inovadoras. * Você é proativo, flexível e igualmente confortável liderando sozinho ou colaborando de forma harmoniosa em uma equipe dinâmica. * Você possui habilidades excepcionais de priorização, assumindo plenamente sua carga de trabalho e melhorando constantemente sua eficiência. * Suas fortes habilidades de comunicação permitem articular ideias com clareza e persuasão, estabelecendo facilmente rapport. * Você tem talento para influenciar parceiros por telefone e pessoalmente, orientando-os com maestria rumo a estratégias mutuamente vantajosas. * Você possui grande senso de detalhes e capacidade de analisar dados para tomar decisões embasadas por meio de narrativas eficazes. * Defenda ativamente um ambiente colaborativo onde a comunicação aberta e objetivos compartilhados impulsionem nosso sucesso coletivo. * Envolve-se proativamente com indivíduos e grupos, garantindo que seus pontos de vista sejam valorizados e integrados para alcançar resultados ótimos para todos os envolvidos. * Compreende as necessidades e perspectivas dos outros antes de tomar decisões. Trata-se de um processo colaborativo no qual você escuta ativamente, faz perguntas perspicazes e participa de um diálogo aberto para obter uma compreensão abrangente da situação, dos desafios ou dos objetivos em questão antes de propor soluções. * É obrigatório residir a uma distância percorrida com facilidade até o local do escritório designado. **O que oferecemos:** A Filosofia de Benefícios Totais da Booking.com vai além da remuneração e inclui também benefícios. Nossos Benefícios Totais têm como objetivo facilitar sua experiência com tudo o que a vida tem a oferecer, segundo seus próprios termos, para que você possa se concentrar no que realmente importa. Oferecemos uma remuneração competitiva, além de benefícios cuidadosos, valiosos e até divertidos, incluindo: * Seguro médico, de vida e de invalidez\* * Licença remunerada anual e programa generoso de licenças remuneradas, incluindo licenças para pais, avós, luto, doenças e cuidados * Descontos líderes no setor em nossos produtos para você, seus amigos e sua família * Acesso gratuito a plataformas online de aprendizado, programas de mentoria e assinatura gratuita do Headspace * Cultura colaborativa, amigável e diversa * Programa de indicações * Esta vaga não inclui assistência para mudança * Esta vaga não inclui assistência para obtenção de visto * Potencial bônus anual ou trimestral adicional (dependendo da função) * + Observação: embora nossa filosofia seja a mesma em todos os locais, os benefícios podem variar conforme o escritório/país. Caso precise de alguma adaptação para exercer as funções essenciais desta posição, informe-nos.