Recepcionista Hoteleiro

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional acolhedor e organizado para atuar na recepção de resort, oferecendo atendimento de excelência e garantindo uma experiência positiva aos hóspedes. Principais Destaques: 1. Atendimento de excelência a hóspedes 2. Gestão de check-in/out e reservas 3. Organização da recepção e resolução de ocorrências Buscamos um(a) profissional com perfil acolhedor, organizado e com boa comunicação para atuar na recepção do nosso Resort. Será responsável por oferecer um atendimento de excelência aos hóspedes, desde a chegada até o check\-out, proporcionando uma experiência positiva e alinhada aos padrões da empresa. **Principais Responsabilidades:** * Realizar **check\-in e check\-out** de hóspedes com agilidade e cordialidade; * **Realizar reservas quando necessario** por telefone, e\-mail, site ou pessoalmente, registrando corretamente no sistema; * Atender e orientar os hóspedes sobre **serviços, horários e estrutura do hotel/resort**; * **Receber pagamentos** em dinheiro, cartão, PIX e outras formas, e conferir lançamentos; * Registrar e controlar **consumos, diárias e comandas** no sistema; * Atuar em conjunto com os demais setores (governança, alimentos e bebidas, manutenção, eventos etc.); * Responder mensagens, ligações e e\-mails com profissionalismo e cordialidade; * Encaminhar solicitações e **resolver ocorrências** sempre que possível; * Manter a **organização da recepção** e zelar pela boa imagem do hotel/resort. **Outras Atividades** * Demais funções pertinentes ao cargo; Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.400,00 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-creche * Estacionamento gratuito * Seguro de vida * Vale\-transporte Experiência: * recepção hoteleira (Preferencial)