SOBRE NÓS: Venha Crescer com a TPL! Estamos há mais de 10 anos transformando a logística com inovação e movimento constante. Agora, como TPL, somos líderes em Fulfillment (B2B e B2C) no Brasil, com tecnologia própria e uma equipe de \+700 colaboradores dedicados. Se você busca fazer parte de uma empresa em evolução, que valoriza a mudança e a inovação, junte\-se a nós! Estamos prontos para enfrentar novos desafios e crescer ainda mais. Responsabilidades: Atender clientes e monitorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato na operação logística. Responder dúvidas e comunicar proativamente sobre prazos, status de entregas e eventuais problemas. Coletar, analisar e reportar feedbacks de clientes para identificação de melhorias. Monitorar KPIs de satisfação e desempenho de entregas. Trabalhar em colaboração com equipes de transporte, armazém. T.I e financeiro. Mapear a jornada do cliente e propor ações que aprimorem a experiência. Requisitos: Boa comunicação e empatia com clientes. Capacidade analítica para interpretar dados e indicadores. Pro atividade na resolução de problemas. Conhecimento básico de logística. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$4\.000,00 \- R$4\.200,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-refeição * Vale\-transporte