Especialista em TI

Descrição

Resumo: Esta posição oferece suporte presencial em estações de trabalho e uma ampla gama de autonomia dentro de um grupo internacional orientado ao crescimento, que valoriza a inovação e perspectivas diversas. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de ampla autonomia em um líder de mercado orientado ao crescimento 2. Envolver-se com inovações e uma gestão acessível 3. Fomentar um ambiente de trabalho onde todos se sintam respeitados, empoderados e ouvidos Especialista em TI Se você gosta de mudanças, mude para nós Somos um grupo internacional de médio porte com apetite por inovações, gestão acessível e liderança por objetivos/metas, o que proporciona a oportunidade de ampla autonomia. Como líder de mercado orientado ao crescimento, convidamos você a integrar nossa jornada de bom para excelente! **Técnico em Serviços de Campo em TI / Suporte em Estações de Trabalho** **Objetivo:** Oferecer suporte presencial em estações de trabalho para usuários localizados nas instalações do Grupo NORMA em Michigan **Principais responsabilidades incluem as seguintes; outras tarefas poderão ser atribuídas:** Implantação e suporte de PCs – scriptrunner, inicialização via PXE, etc. Implantação e suporte de celulares – InTune, experiência com provedores terceirizados como VCOM, etc. Experiência com ServiceNow, SCCM, InTune, etc., para gerenciamento de ativos, etc. Implantação de servidores de impressão, impressoras, scanners (Zebra) Experiência em suporte ao D365 Suporte presencial (mãos e olhos) na implantação de servidores, dispositivos WAP, roteadores, switches, etc. (não configuração, mas sim implantação física – a configuração do servidor cabe ao administrador de servidores, e a configuração do dispositivo WAP cabe ao engenheiro de rede) Conhecimento em implantação de data centers: racks, refrigeração, gerador, sistema de supressão de incêndio, etc. Experiência em implantação de cabeamento conforme melhores práticas Excelente atendimento ao cliente – capacidade de lidar com usuários agitados, capacidade de treinar usuários no uso de softwares, PCs, celulares, etc. Capacidade de gerenciar um projeto autonomamente, desde o início até a conclusão – por exemplo, implantação de uma solução de CCTV: elaboração dos requisitos, aprovação de recursos financeiros e seleção de fornecedor, coordenação com o fornecedor na implantação, suporte e repasse final aos usuários, etc. Experiência na configuração de carrinhos móveis Capacidade de documentar processos e procedimentos, auditorias físicas, limpeza e descarte de inventário antigo, etc. Domínio eficiente do Microsoft Office – por exemplo, ao comparar planilhas do Excel provenientes de diferentes conjuntos de dados, capacidade e conhecimento para utilizar ferramentas como a função PROCV para comparar eficientemente os dados entre as planilhas ***No Grupo NORMA, acreditamos que perspectivas diversas impulsionam a inovação. Convidamos indivíduos com uma ampla gama de habilidades e experiências a desenvolver soluções que tenham impacto global. Como empregador igualitário orgulhoso, estamos comprometidos em fomentar um ambiente de trabalho onde todos se sintam respeitados, empoderados e ouvidos.*** Contato para esta vaga: Debora Emairlita Ramos Recursos Humanos do Grupo NORMA Edisonstraße 4 63477 Maintal, Alemanha www.normagroup.com