Resumo da Vaga: Buscamos um profissional proativo e comprometido para atuar com suporte técnico de 1º e 2º nível, gerenciamento de chamados e manutenção de sistemas e hardware. Principais Destaques: 1. Atuação proativa e comprometida com suporte técnico 2. Suporte a sistemas operacionais, redes e hardware 3. Gerenciamento e atualização de chamados, criando base de conhecimento Descrição: * Ensino médio completo * Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office. Serão diferenciais * Cursando superior na área de Tecnologia. Horário de Atuação * 08h a 17h, de segunda à sexta\-feira. * 100% Presencial (Extrema \- MG) OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações O que buscamos? Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal. Como será o seu dia a dia: * Registrar e gerenciar chamados, deparando\-se com demandas de 1º e 2º nível; * Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks; * Realizar mapeamento diretório, configuração de e\-mail Exchange, configurar perfil, instalar VPN, Configuração de IP; * Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados; * Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS. 2512100202181911726
João Silva
Indeed · HR
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