**Descrição** Estamos em busca de um **Estagiário de Pós\-Vendas** para apoiar no atendimento ao cliente, acompanhamento de chamados e solução de dúvidas sobre produtos e serviços. Esse estagiário auxiliará na realização de follow\-ups, pesquisas de satisfação e na identificação de oportunidades de melhoria ao longo do ciclo de vida do cliente. Também será responsável por organizar documentos, atualizar informações em sistema, apoiar no controle de prazos e pendências, além de contribuir na elaboração de relatórios e no levantamento de dados para análise de recorrências. Se você é proativo, comunicativo e gosta de atuar com foco na experiência do cliente, essa oportunidade é para **você**! **Responsabilidades e atribuições** Auxiliar no atendimento ao cliente por e\-mail, telefone ou chat; Acompanhar chamados e garantir que sejam encaminhados ao setor responsável; Ajudar na solução de dúvidas sobre produtos, serviços ou processos; Realizar follow\-ups e pesquisas de satisfação (NPS, CSAT etc.); Acompanhar o ciclo de vida do cliente e identificar oportunidades de melhoria; Organizar documentos, contratos, ordens de serviço ou relatórios; Atualizar informações em sistema interno; Auxiliar no controle de prazos, entregas e pendências do pós\-vendas; Apoiar na elaboração de relatórios de indicadores (ex.: tempo de resposta, resolução de chamados); Levantar dados para identificar recorrências de problemas ou oportunidades de melhoria. **Requisitos e qualificações** Cursando Superior em Administração, Fisioterapia, Biomedicina, Estética, Qualidade ou áreas correlatas; Interesse em atuar com suporte e relacionamento ao cliente; Possuir disponibilidade de 6 horas diárias (das 08h às 15h).