Estagiário de Atendimento - Sistema WEB

Descrição

Resumo da Vaga: Estágio em suporte técnico aos usuários de sistema web, realizando análise, simulação e orientação sobre as funcionalidades da plataforma. Principais Destaques: 1. Suporte técnico a usuários de sistema por chat ou ligação 2. Análise e simulação de situações no sistema relatadas pelo usuário 3. Ambiente descontraído e propício para o aprendizado Requisitos: Ensino superior em andamento (na área de TI, ). Experiência anterior nas áreas de SERVIÇOS e COMERCIO. Compreensão das principais rotinas que envolvem o cotidiano de empresas prestadoras de serviços e/ou do comercio varejistas(caixa, estoque, vendas, contas a pagar, contas a receber, conciliações bancarias, entre outras regras). Desejável: \* Conhecimento no processo de emissão dos principais documentos fiscais (NFSe, NFe e NFCe). \* Noções básicas de navegação na internet, pois o sistema é web. \* Conhecimento e usabilidade em navegadores web. Atividades: Suporte técnico aos usuários do sistema por chat ou ligação. Analisar e simular situações no sistema relatadas pelo usuário. Orientar como aderir planos de licença. Como criar uma conta de usuário e usar o sistema web. Explicar como usar rotinas do sistema: relatórios, gráficos, cadastros(produtos e serviços), contratos, emissões, realizar vendas, emitir documento fiscais. \-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\- Benefícios: \* Horário \-\> 8:00h às 13:00h(5 horas diariamente). \* Vale\-transporte \-\> 2 meia passagem por dia. \* Possibilidade de efetivação durante o estágio, de acordo com o desempenho. \* Ambiente descontraído e propício para o aprendizado. Tipo de vaga: Estágio Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$1\.000,00 \- R$1\.200,00 por mês Benefícios: * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial