Supervisor de Operações - Interno

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por acompanhar e apoiar equipes de campo e internas em atividades de instalação e reparo, otimizando a produtividade e qualidade do atendimento. Principais Destaques: 1. Gestão e suporte a equipes de instalação e reparo de internet 2. Auxílio na organização e distribuição de demandas 3. Monitoramento de serviços e suporte à satisfação do cliente **Requisitos** * Comunicação clara, perfil proativo e boa capacidade de tomada de decisão; * Habilidade na resolução de problemas; * Experiência na gestão de equipes internas e de campo; * Bom relacionamento interpessoal; * Disponibilidade de horário; * Domínio de Excel e sistemas operacionais; * Ensino superior completo ou em andamento (Redes, Computação ou áreas afins). **Atividades** * Acompanhar as atividades das equipes de campo e internas (instalação e reparo de internet), apoiando na produtividade e qualidade dos atendimentos; * Auxiliar na organização e distribuição das demandas, contribuindo para o cumprimento de prazos; * Dar suporte na resolução de problemas do dia a dia; * Monitorar a execução dos serviços e sinalizar possíveis falhas; * Apoiar no acompanhamento da satisfação dos clientes; * Acompanhar as ordens de serviço até a finalização. **Carga horária** * Seg. a sex.: 08h as 17h, Sáb.: 08h as 12h **Remuneração/Benefícios** * Remuneração total: R$ 1\.621,00 a R$ 2\.500,00 * Premiações por metas * Vale alimentação e transporte * Planos exclusivos * App Streamings Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.621,00 \- R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Possuir alguma formação a nível técnico ou superior em Redes de computadores ou áreas relacionadas? * Em qual bairro e cidade você mora? * Possui experiência com liderança de equipes? Local do trabalho: Presencial