ANALISTA DE SUPORTE (CMGB* Gestão de Negócios)

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atuar com suporte ao cliente, resolução de problemas, acompanhamento de performance de links e equipamentos, e apoio à equipe de atendimento. Principais Destaques: 1. Ambiente dinâmico e inovador para impulsionar a carreira 2. Equipe colaborativa focada em resultados e desenvolvimento profissional 3. Programas de capacitação e mentorias para potencial máximo Gestão de Negócios busca profissional Analista de Suporte em Fortaleza. Na CMGB\* Gestão de Negócios, você encontrará um ambiente dinâmico e inovador, ideal para impulsionar sua carreira. Com operações no Brasil, oferecemos oportunidades de crescimento em um setor em constante evolução, onde suas ideias e talentos são valorizados e reconhecidos. Aqui, você fará parte de uma equipe colaborativa, focada em resultados e desenvolvimento profissional. Nossos programas de capacitação e mentorias são projetados para que você alcance seu potencial máximo, contribuindo para o sucesso da empresa e para o seu próprio futuro. Venha crescer conosco! **Responsabilidades:** Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat. Avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos. Acompanhar performance de links e equipamentos e interpretar alertas. Auxiliar os técnicos de campo na configuração de instalação de roteadores e/ou pontos adicionais, de acordo com a aquisição realizada. Atuar no gerenciamento e manutenção dos demais ativos de rede. Realizar retornos programados. Abrir ordem de serviço interna ou externa. Dar apoio ao time de atendimento. Atuações anteriores em Analista de Help Desk, Analista de Atendimento ao Cliente, Especialista em Suporte Técnico ou Consultor de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Adicional Assiduidade \|Assistência Médica \|Assistência Odontológica \|Auxílio Combustível \|Day Off Aniversário \|Vale Alimentação \|Vale Transporte **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo Integral * Jornada: A combinar