Empresa de soluções em segurança eletrônica busca profissional Líder de Atendimento em Jundiaí (Retiro). A Foccare é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e inovação. Oferecemos serviços que visam otimizar processos e aumentar a eficiência dos negócios. **Responsabilidades:** Responsável pela gestão e desenvolvimento da equipe do setor de segurança virtual e atendimento da portaria remota, garantindo a qualidade do atendimento e a segurança do cliente. Atuação no controle de ponto, planejamento e gestão de escalas operacionais e acompanhamento dos sistemas gerenciais de comunicação com o cliente. Controle de ligações e gestão da fila de atendimento. Gerenciamento da equipe de atendentes motorizados, incluindo controle de frotas, rotas e chamados. Administração geral da operação, assegurando o bom funcionamento dos processos. Atuação como elo entre a empresa, o cliente e os colaboradores, garantindo comunicação eficiente e alinhamento. Abertura de ordens de serviço e chamados técnicos. Realização de relatórios diários. Seguimento e cumprimento dos protocolos de segurança. Atuações anteriores em Supervisor de Atendimento, Coordenador de Atendimento, Gerente de Atendimento ou Chefe de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. **Requisitos desejáveis:****Escolaridade:** Ensino médio completo **Experiência:** Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: 3\.153,73 * Ajuda de Custos * Horas Extras * Cesta Básica * Vale Alimentação * Vale Refeição * Auxílio Combustível * Estacionamento * Vale Transporte * Convênio Médico * Convênio Odontológico * Seguro de Vida * Celular * Convênio SESC * Gympass * Plano de Carreira * Treinamentos **Informações adicionais:*** \#VagaUrgente * Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Das 14:00 às 23:00\. Ou das 06:00 às 18:00\. Escala 6×2\.