**Responsabilidades** * Desempenhar todas as tarefas de check\-in e check\-out. * Lidar com reservas on\-line e telefônicas * Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito * Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas) * Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos * Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências * Responder às reclamações dos clientes de modo profissional e prontamente * Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes * Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos * Manter registros atualizados de reservas e pagamentos **Requisitos** * Experiência de trabalho como Recepcionista de Hotel, Recepcionista ou cargo similar * Conduta de atendimento ao cliente * Excelente habilidade de comunicação e de organização * Bilingue (Inglês) * Disponibilidade de Horário. **Enviar currículo para rh@hoteldiogo.com.br** Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1\.664,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Cesta básica * Vale\-transporte Experiência: * 1 ano recepção hotelaria (Obrigatório) Idioma: * Inglês (Obrigatório)