**Um emprego empolgante e variado na área de produtos de segurança radiológica.** Nossos clientes são profissionais dos setores nuclear e médico, principalmente na Suécia e na Noruega. Como Representante de Atendimento ao Cliente, você fornecerá suporte técnico básico e assistência aos clientes, principalmente por e-mail, mas também por telefone. O Representante de Atendimento ao Cliente lida com diversos pedidos dos clientes, responde a perguntas e resolve quaisquer problemas emergentes que nossos clientes possam enfrentar com precisão e eficiência. Nosso foco está em oferecer um atendimento ao cliente excepcional e fazer o que for necessário para ajudar cada cliente. Você se sente à vontade ao realizar chamadas telefônicas e ao redigir respostas personalizadas aos pedidos dos clientes; será seu contato privilegiado e contribuirá para a satisfação e sustentabilidade de nossos clientes. Você fará parte de uma pequena equipe, em uma empresa internacional. Você trabalhará principalmente de forma independente, contando com um colega de apoio no atendimento ao cliente com base na França e um colega de vendas internas com base em Hovås. Você reportará ao gerente de atendimento ao cliente da região EMEA, com sede na França, e manterá contato regular com colegas das áreas de Produção, Vendas, Finanças, Suporte Técnico e TI, com sede na França (em inglês). Você terá a oportunidade de participar de muitas atividades pós-produção, como partidas de pádel e eventos corporativos com a equipe da FHS Hovås. **Responsabilidades:** * Apoiar os clientes com perguntas sobre produtos e serviços por e-mail e chamadas telefônicas * Criar novas contas de clientes e atualizar contas existentes * Registrar pedidos * Iniciar ações corretivas, quando necessário, para resolver pedidos ou necessidades complexas dos clientes * Prestar assistência e orientação sobre o portal web do cliente * Tratar créditos e diversas questões relacionadas a faturas * Responder perguntas sobre remessas e prestar outras assistências logísticas * Processar com precisão dados mestres e listas de clientes **Qualificações e competências:** * Excelentes habilidades em atendimento ao cliente * Fortes habilidades de comunicação oral e escrita * Experiência com múltiplas plataformas de TI, com domínio de e-mail, Excel e Word * Capacidade de lidar com dados sensíveis e confidenciais * Atenção aos detalhes * Capacidade de executar múltiplas tarefas simultaneamente, priorizar adequadamente e gerenciar bem o tempo * Habilidades eficazes de tomada de decisões, combinadas com capacidade de resolução de problemas * Capacidade de identificar erros e escaloná-los para outros departamentos * Fluência em sueco e inglês * Capacidade de trabalhar de forma independente * Focado em resultados **Visão Geral da Fortive Corporation** A tecnologia essencial da Fortive torna o mundo mais seguro e produtivo. Aceleramos a transformação em áreas de alto impacto, como segurança no local de trabalho, ambientes construídos e saúde. Somos um inovador global em tecnologia industrial com espírito de startup. Nossas empresas visionárias lideram o caminho em esterilização hospitalar, segurança industrial, manutenção preditiva e outras soluções críticas. Somos uma força para o progresso, trabalhando ao lado de nossos clientes e parceiros para resolver desafios em escala global — desde a segurança no local de trabalho nas condições mais exigentes até tecnologias avançadas que ajudam os profissionais da saúde a concentrarem-se em um atendimento excepcional aos pacientes. Somos uma equipe diversificada de 10.000 pessoas, unida por uma cultura dinâmica e inclusiva, e motivada por aprendizado e crescimento ilimitados. Utilizamos o comprovado Fortive Business System (FBS) para acelerar nosso impacto positivo. Na Fortive, acreditamos em você. Acreditamos no seu potencial — sua capacidade de aprender, crescer e fazer a diferença. Na Fortive, acreditamos em nós. Acreditamos no poder das pessoas trabalhando juntas para resolver problemas que ninguém conseguiria resolver sozinho. Na Fortive, acreditamos no crescimento. Somos francos sobre o que funciona e o que não funciona, e nunca deixamos de melhorar e inovar. Fortive: Por você, por nós, pelo crescimento. **Sobre a Fluke Health Solutions** Composta por quatro líderes do setor — Fluke Biomedical, LANDAUER, RaySafe e Victoreen — a Fluke Health Solutions (FHS) lidera os mercados de biomedicina e detecção de radiação com produtos e serviços inovadores que ajudam a manter seguros clientes, pacientes e usuários finais. A Fluke Biomedical lidera o mundo na fabricação de equipamentos de teste biomédico, como analisadores de desfibriladores e medidores digitais de pressão. A LANDAUER mede a exposição à radiação com crachás dosimétricos e de monitoramento de radiação. A RaySafe é líder mundial em equipamentos de teste de raios X, dosimetria em tempo real para funcionários e medidores de levantamento de radiação. Já os instrumentos Victoreen são a fonte confiável de sistemas de monitoramento de radiação e garantia de qualidade para profissionais da energia nuclear. Na FHS, acreditamos no seu potencial — sua capacidade de aprender, crescer e contribuir de maneira significativa. E acreditamos em oferecer-lhe a oportunidade, a responsabilidade e a visibilidade necessárias para isso. Somos uma Empresa que Oferece Igualdade de Oportunidades. A Fortive Corporation e todas as empresas do grupo Fortive têm orgulho de ser empregadores que oferecem igualdade de oportunidades. Valorizamos e incentivamos a diversidade e recebemos candidaturas de todos os candidatos qualificados, independentemente de raça, cor, origem nacional, religião, sexo, idade, estado civil, deficiência, condição de veterano, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou outras características protegidas por lei. A Fortive e todas as empresas do grupo Fortive também se comprometem a fornecer acomodações razoáveis para candidatos com deficiência. Indivíduos que necessitem de uma acomodação razoável devido a uma deficiência em qualquer etapa do processo de candidatura devem entrar em contato conosco pelo e-mail applyassistance@fortive.com. Composta por quatro líderes do setor — Fluke Biomedical, LANDAUER, RaySafe e Victoreen — a Fluke Health Solutions (FHS) lidera os mercados de biomedicina e detecção de radiação com produtos e serviços inovadores que ajudam a manter seguros clientes, pacientes e usuários finais. A Fluke Biomedical lidera o mundo na fabricação de equipamentos de teste biomédico, como analisadores de desfibriladores e medidores digitais de pressão. A LANDAUER mede a exposição à radiação com crachás dosimétricos e de monitoramento de radiação. A RaySafe é líder mundial em equipamentos de teste de raios X, dosimetria em tempo real para funcionários e medidores de levantamento de radiação. Já os instrumentos Victoreen são a fonte confiável de sistemas de monitoramento de radiação e garantia de qualidade para profissionais da energia nuclear. Na FHS, acreditamos no seu potencial — sua capacidade de aprender, crescer e contribuir de maneira significativa. E acreditamos em oferecer-lhe a oportunidade, a responsabilidade e a visibilidade necessárias para isso. Somos uma Empresa que Oferece Igualdade de Oportunidades. A Fortive Corporation e todas as empresas do grupo Fortive têm orgulho de ser empregadores que oferecem igualdade de oportunidades. Valorizamos e incentivamos a diversidade e recebemos candidaturas de todos os candidatos qualificados, independentemente de raça, cor, origem nacional, religião, sexo, idade, estado civil, deficiência, condição de veterano, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou outras características protegidas por lei. A Fortive e todas as empresas do grupo Fortive também se comprometem a fornecer acomodações razoáveis para candidatos com deficiência. Indivíduos que necessitem de uma acomodação razoável devido a uma deficiência em qualquer etapa do processo de candidatura devem entrar em contato conosco pelo e-mail applyassistance@fortive.com. Nenhum