Coordenador de Televendas

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional com perfil comercial e analítico para coordenar vendas digitais, liderando a equipe e melhorando a jornada do cliente. Principais Destaques: 1. Coordenar operação de vendas digitais e equipe de televendas 2. Atuar na melhoria da jornada do cliente e experiência de compra 3. Definir e acompanhar metas e indicadores de desempenho Estamos em busca de um(a) profissional com perfil comercial e visão analítica para coordenar nossa operação de **vendas digitais**, liderando o time de televendas e acompanhando a performance. **ATIVIDADES:** * Coordenar e acompanhar o time de vendas digitais (WhatsApp, telefone, chat e redes sociais). * Definir e acompanhar metas e indicadores de desempenho. * Monitorar resultados como faturamento, conversão, ticket médio e tempo de resposta. * Atuar na melhoria da jornada do cliente e da experiência de compra. * Trabalhar de forma integrada com Marketing e Comercial nas campanhas e ações estratégicas. * Estruturar e organizar processos, fluxos de atendimento e uso de CRM/sistemas. **REQUISITOS:** * Experiência com gestão de equipe de vendas ou atendimento digital. * Vivência com televendas e vendas por canais online. * Perfil analítico, organizado e orientado a resultados. * Experiência com plataformas de e\-commerce será um diferencial. **INFORMAÇÕES:** * De Segunda a Sexta no horário comercial. * VT, Refeição no local, Plano de Saúde e Plano Odontológico entre outros. (informados no processo seletivo) * Estamos pedindo pretensão salarial. Local do trabalho: Presencial