Prevenção de perdas - Fiscal de loja

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional responsável por monitorar diversos setores da loja para prevenir perdas e garantir a segurança, incluindo a fiscalização de clientes e colaboradores. Principais Destaques: 1. Prevenção de perdas e segurança da loja 2. Atuação preventiva para evitar transtornos 3. Monitoramento de ambientes e situações suspeitas Monitorar os diversos setores da loja, objetivando a prevenção de perdas e segurança da loja. * Ajudar o Gerente de Loja na abertura e fechamento da loja conforme o seu turno; * Ter atenção a toda a movimentação da loja e repassar as informações para o profissional da sala de Monitoramento, Coordenador; * Fiscalizar clientes que possam vir a degustar produtos expostos para venda. (No caso de abordar o cliente com esse tipo de postura, dirija\-se à ele com educação e calma, informando que o mesmo deverá fazer o pagamento das mercadorias que foram consumidas); * Abordar o cliente que tenha furtado algum produto (desde que tenha total segurança do ocorrido), levando\-o juntamente com o gerente à um lugar um reservado, sendo dado o devido fechamento, pagamento ou devolução da mercadoria ou encaminhamento à delegacia; Não abordar clientes nestas situações se houver algum tipo de dúvida. Agir com muita cautela e profissionalismo; * Trabalhar de forma preventiva a fim de evitar transtornos com clientes internos e externos; * Em caso de roubo de colaboradores e promotores (utilizando também a certeza do ocorrido como pré\-requisito), apreender a mercadoria e informar ao Gerente e Coordenador. * Fazer acompanhamento de cancelamento de cupom; * Fazer acompanhamento de troca de produto; * Fazer acompanhamento de devolução de mercadorias; * Fazer acompanhamento de caixas na hora de registros de mercadorias em grandes quantidades; * Fazer acompanhamento de transferência de produtos de loja para loja; * Fazer relatórios de perdas de produtos; * Fazer acompanhamento da quebra do FLV; * Acompanhar as sangrias dos caixas; * Acompanhar saída de colaboradores verificando se não estão levando produtos da loja; * Verificar as mercadorias que estão faltando na loja, conferindo relação de mercadorias com o físico; * Realizar rondas nas loja; * Conferir troca de mercadorias e grandes volumes que saem dos caixas e procedimentos nos caixas; * Verificar e assinar cancelamento de cupons; * Realizar checagem, no final do dia, do checklist (portas, janelas, luzes, se há suspeitos nas proximidades e outros); * Realizar inventario rotativo de produtos alto risco, definidos pela gerencia de operações; * Acompanhar a quebra da loja (frios e padarias) e fornecedor; * Conferir carrinhos e cestas de compras, caixa do FLV, patinhas, tainner car, paletes, lixo; * Conferir sangria dos PDVs, troco do caixa e frente de loja, tesouraria; * Realizar abordagens/orientações no caso de identificação de algo inadequado, com funcionários e/ou clientes; * Fazer a segurança no recebimento do carro forte; * Nunca se ausentar da loja enquanto o outro fiscal (ou substituto) não tiver chegado. (comunicar sua ausência ao Encarregado, Coordenador e Gerencia de Loja); * Acompanhar a lavagem da loja. **No monitoramento** * Ligar o sistema de monitoramento e distribuir os rádios para os Fiscais; * Verificar se todos os monitores estão funcionando adequadamente; * Verificar se todas as câmaras estão funcionando adequadamente; * Verificar se todos os rádios estão funcionando adequadamente; * Verificar os diversos ambientes através das câmeras de monitoramento; * Avisar os demais fiscais no caso algo suspeito * Anotar ocorrências **No Estacionamento** * Realizar rondas no estacionamento e avisar situações de carro aberto etc; * Liberar cancela nos casos de problemas; * Orientar os motoristas nos casos de vagas para idosos e deficientes. **No deposito** * Conferir as notas com diário de bordo e os caminhões, fazendo as devidas anotações, na entrada e saída; * Preencher planilhas para controle de entradas; * Preencher planilhas para controle de rupturas; * Receber e Controlar objetos deixados pelos promotores; * Realizar rondas nas dependências do depósito para chegar mercadorias, ambiente e funcionários; * Fiscalizar o lixo da loja. (A chave do depósito do lixo é controlada pelo fiscal).