Descrição: Formação: * Formação de nível médio; Conhecimento Técnico exigido: * Experiência em processos ITIL; Certificação: * Possuir Certificação ITIL; Atividades * Atendimentos de demandas de produção/homologação, demandas de projetos, demandas emergenciais, BDGC e verificação da conformidade das informações. * Registro de Mudança * Avaliação de Mudança * Notificação de Solicitante * Planejamento de Mudança (construção e teste) * Aprovação de Mudança * Implantação de Mudança * Revisão de implantação de Mudança * Encerramento de Mudança * Consolidação e Reporte de Mudança, Liberação e Configuração 2511230202461010061