Analista Sênior de Produto (Pagamentos)

Descrição

Resumo: A RecargaPay está buscando um Analista Sênior de Produto para impulsionar a evolução contínua dos produtos de pagamento, transformando dados em roteiros estratégicos, otimizando custos e garantindo uma experiência de transação perfeita. Pontos principais: 1. Impulsionar a evolução contínua dos produtos de pagamento 2. Utilizar inteligência de dados para análise estratégica 3. Focar na excelência operacional e na centrality no cliente **Venha gerar impacto na vida de milhões de brasileiros!** Na RecargaPay, temos a missão de oferecer a melhor experiência de pagamento para consumidores e pequenas empresas brasileiras — construindo um ecossistema digital poderoso no qual bancarizados e não bancarizados se conectam, e onde consumidores e comerciantes têm um ponto único para todas as suas necessidades financeiras. Atendemos mais de 12 milhões de usuários e processamos mais de USD 4 bilhões anualmente. Somos lucrativos desde 2022 e operamos nosso próprio negócio de crédito. Somos uma equipe 100% remota, orientada por IA, em expansão no mercado financeiro brasileiro em constante transformação. Qual é nosso objetivo? Oferecer a melhor experiência de pagamento no Brasil, tanto para pessoas quanto para pequenas empresas. Valorizamos autonomia, senso de dono e tendência à ação. Buscamos pessoas curiosas, práticas e motivadas por impacto — que desejam resolver problemas reais, trabalhar com equipes fortes e repensar o que é possível. **Se você está pronto para fazer seu melhor trabalho, em escala e com propósito — este é o seu lugar.** Estamos buscando um Analista Sênior de Produto para impulsionar a evolução contínua de nossos produtos de pagamento. Neste cargo, você atuará como uma ponte entre insights baseados em dados e excelência operacional, mapeando melhorias de produto e apoiando operações complexas de pagamento. Será sua responsabilidade transformar dados brutos em roteiros estratégicos, otimizar custos e garantir uma experiência de transação perfeita para nossos usuários. Principais responsabilidades* Inteligência de dados e desempenho: Monitorar e analisar diariamente indicadores-chave de desempenho (KPIs), taxas de conversão e métricas de sucesso nas transações, identificando tendências e anomalias. * Análise estratégica: Realizar consultas avançadas em bancos de dados e utilizar ferramentas de BI para elaborar relatórios completos e apresentações executivas que influenciem a estratégia de produto. * Excelência operacional: Supervisionar relatórios de conciliação e gerenciar relacionamentos com provedores externos de pagamentos e fornecedores. * Gestão de custos: Realizar análises detalhadas de custo-benefício das taxas cobradas pelos provedores, visando à otimização das margens do produto. * Gestão de incidentes e problemas: Assumir a responsabilidade por problemas em produção, colaborando de perto com as equipes de Engenharia para garantir resolução rápida. * Centrality no cliente: Analisar feedback de usuários e dados de experiência do cliente (CX) para identificar pontos de atrito, melhorando a jornada do usuário de ponta a ponta e a qualidade das respostas. * Otimização de processos: Identificar oportunidades de automação no fluxo de pagamentos e nas operações internas para ampliar a eficiência. **Requisitos** * Domínio de dados: Proficiência avançada em SQL. * Experiência comprovada: Sólida experiência como Analista de Produto, preferencialmente no setor de Fintech ou Pagamentos. * Metodologia: Amplo conhecimento em testes A/B, rastreamento de produto (eventos/logs) e frameworks ágeis (Scrum/Kanban). * Formação técnica: Graduação em Ciência da Computação, Engenharia, Matemática ou área correlata. * Autonomia e liderança: Capacidade comprovada de trabalhar com mínima supervisão, priorizando estrategicamente tarefas em um ambiente de alta pressão e matricial. * Comunicação: Habilidade comprovada para colaborar com equipes multifuncionais (Tecnologia, CX, Finanças e Jurídico). * Inglês avançado ou espanhol são diferenciais. **Benefícios** * Salário competitivo e alinhado ao mercado. * Trabalho remoto — onde quer que você esteja, você faz parte da equipe! * Auxílio home office por meio de depósito mensal no aplicativo RecargaPay. * Planos de saúde e odontológico sem coparticipação. * Seguro de vida. * Vale-refeição flexível (via Flash). * Membro TotalPass para cuidar da sua saúde. * Aulas de espanhol ou português. **Diversidade e inclusão na RecargaPay** Na RecargaPay, você terá liberdade para ser quem é, pois acreditamos que perspectivas e experiências diversas nos tornam mais criativos e fortes. Aqui, todos são bem-vindos para se expressarem com autenticidade. Valorizamos a riqueza de cada trajetória e as múltiplas formas de enxergar o mundo, sem distinções de gênero, raça, orientação sexual, idade, religião ou qualquer outra característica que nos torne únicos. **Sobre o uso dos seus dados** Ao compartilhar seu currículo conosco, você autoriza o uso dessas informações para análise durante o processo seletivo e possivelmente para outras oportunidades dentro do grupo RecargaPay. Você pode solicitar a atualização ou exclusão de suas informações a qualquer momento, conforme previsto na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).