Estamos em busca de um Head de Operações com **visão executiva e capacidade generalista** para atuar como o **\\"escudo\\" operacional** da empresa responsável pela gestão do dia a dia e otimizando todas as áreas operacionais, atendimento e de suporte. Seu foco principal é traduzir a estratégia de alto nível em execução eficiente, garantindo a simplicidade,eficiência, redução de custos e o foco da empresa nos eventos presenciais. Responsabilidades * **Suporte Executivo:** + Assumir a gestão e supervisão diária das diversas áreas de suporte e operação, + Permitir que os sócios foquem na estratégia de longo prazo, no core business e no crescimento, deixando a execução operacional sob sua responsabilidade. * **Gestão Generalista e Multifuncional:** + Gestão e integração das áreas **Financeiro, Jurídico, Customer Success (CS), Marketing, Comercial, Eventos, Arte/Vídeo e RH**. + Garantir a fluidez de processos entre os departamentos, resolvendo problemas operacionais e eliminando gargalos. + Atuar como ponte e ponto central de comunicação entre todas as equipes. * **Excelência e Otimização Operacional:** + Diagnosticar processos e fluxos de trabalho, propondo e implementando suas próprias soluções (com autonomia) para otimizar as operações. + Focar na **simplificação das operações** e **redução de custos**, alinhado ao objetivo de concentrar esforços nos principais produtos de receita. + Avaliar a estrutura de custos e a eficiência de outras contratações. * **Gestão de Pessoas e Cultura:** + Gerenciar as dinâmicas de equipe, incluindo desafios comportamentais, trabalhando em conjunto com o RH. + Assegurar que o time de CS esteja alinhado à visão da empresa, gerando receita e atuando com foco em aquisição e retenção. + Promover uma cultura de alta performance e responsabilidade. Requisitos * Sólida experiência como executivo ou gestor sênior, preferencialmente em empresas do mercado digital, infoprodutos ou que operam com eventos de alto volume e impacto. * Experiência em cargos de liderança executiva, preferencialmente como Head de Operações. * Habilidade comprovada na gestão de operações, finanças e desenvolvimento de negócios. * Excelente comunicação, visão estratégica e capacidade de liderança. * Experiência em gestão de crises e tomada de decisão em cenários complexos. Diferenciais * Experiência em transformação digital e implementação de automação e eficiência operacional. * Histórico de sucesso na redução de custos operacionais e melhoria da eficiência. * Experiência em empresas de educação, infoproduto, de tecnologia, startups ou ambientes de alta escalabilidade. Regime de contratação: PJ Semi presencial \- 1 dia hoome e 4 dias presenciais Ajude de custo: R$ 966,00