ATENDENTE - JAPAMANIA (EUSEBIO)

Descrição

Resumo da Vaga: Atendente de restaurante oriental que recepciona clientes, opera pedidos, serve, organiza o ambiente e apoia a equipe, buscando excelência e experiência do cliente. Principais Destaques: 1. Foco na experiência gastronômica acessível, padronizada e encantadora 2. Valorização do respeito às pessoas e trabalho em equipe 3. Busca por inovação constante e excelência no atendimento ***NOSSA HISTÓRIA*** *O Japamania é um restaurante oriental que dispõe de comida japonesa e chinesa. Foi fundado em 2012, com a primeira loja inaugurada no bairro Conjunto Ceará, em Fortaleza/CE. Desde o início, o foco sempre foi simpatia, leveza, preços acessíveis, criações próprias, inovação e diferenciação da marca. O nome Japamania nasce da união de “Japa” (comida oriental, com destaque para o sushi) e “Mania”, representando o sonho de se tornar* *uma verdadeira paixão para os clientes. Hoje, a rede conta com 12 operações, sendo 2 unidades franqueadas, presentes em Fortaleza, região metropolitana e uma unidade em Teresina/PI.* *Temos o propósito em nos tornarmos referência no Nordeste e, posteriormente, no Brasil. Essa caminhada está apenas começando e será construída em conjunto.* ***MISSÃO*** *Proporcionar uma experiência gastronômica japonesa acessível, padronizada e* *encantadora, unindo qualidade, agilidade e atendimento humano.* ***VISÃO*** *Ser referência nacional em comida japonesa rápida, com excelência operacional* *e foco na experiência do cliente.* ***VALORES*** *Respeito às pessoas, Honestidade e transparência, Disciplina operacional,* *Trabalho em equipe, Segurança alimentar, Evolução contínua.* ***FILOSOFIA JAPAMANIA*** *Nosso princípio básico é ser diferente dos demais, buscando inovação constante, excelência no atendimento e padronização operacional.* ***Requisitos Principais e Habilidades:*** ***Formação:*** Ensino Médio completo. ***Experiência:*** Geralmente exigida em rotinas de caixa ou atendimento ao cliente ***Disponibilidade:*** Flexibilidade para trabalhar em finais de semana, feriados e horários de fechamento. ***Perfil Comportamental:*** Atenção aos detalhes, agilidade, paciência, controle emocional, empatia e boa comunicação. ***Sobre sua Jornada*** Jornada semanal: 44 horas, divididas em 6 dias de trabalho. Em 2 dias da semana, o horário é das 15:30 às 00:00 (8 horas). Nos outros 4 dias, das 16:00 às 23:30 (7 horas). A escala é de segunda a segunda, com 1 folga fixa durante a semana e 1 domingo por mês de folga (essa folga no domingo começa após 1 mês de contratação). Em relação ao transporte, oferecemos Vale Transporte de R$ 5,40 na ida e R$ 5,40 na volta. **ATIVIDADES – ATENDENTE (JAPAMANIA)** **1\. Atendimento ao cliente** * Recepcionar clientes com cordialidade e agilidade * Apresentar cardápio e esclarecer dúvidas * Sugerir produtos e promoções (venda sugestiva) * Registrar pedidos com atenção e precisão **2\. Operação de pedidos** * Lançar pedidos no sistema ou comandas * Conferir pedidos antes de encaminhar para a cozinha * Acompanhar tempo de preparo e entrega **3\. Entrega e suporte ao cliente** * Servir pedidos na mesa ou balcão * Garantir organização e limpeza do ambiente * Acompanhar satisfação do cliente durante o atendimento **4\. Organização do ambiente** * Manter mesas, balcão e área de atendimento limpos e organizados * Repor materiais (hashi, guardanapo, embalagens, etc.) * Seguir padrões de higiene e apresentação pessoal **5\. Trabalho em equipe** * Apoiar cozinha e caixa quando necessário * Comunicar inconsistências ou problemas com pedidos * Seguir orientações da liderança **6\. Fechamento e rotina** * Auxiliar na organização do fechamento da loja * Conferir materiais e estoque básico de atendimento * Garantir limpeza final do setor Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.621,00 \- R$2\.000,00 por mês Benefícios: * Vale\-refeição * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Horário/Dia para entrevista * NECESSÁRIO RESIDIR PRÓXIMO À LOJA DO EUSEBIO, POIS O HORÁRIO DE SAÍDA É ÀS 00H. Local do trabalho: Presencial