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Resumo da Vaga: Profissional de chargeback e risco responsável por analisar defesas, monitorar indicadores, construir políticas e atuar na capacitação técnica do time. Principais Destaques: 1. Atuação estratégica em defesa de chargeback e prevenção de fraude. 2. Oportunidade de apoiar na construção de políticas e procedimentos. 3. Colaboração com equipe de risco e mentoria técnica. Descrição: * Conhecimento intermediário/avançado em chargeback e processos de disputa (Visa/Mastercard); * Familiaridade com adquirentes, gateways e sistemas antifraude; * Excel intermediário e habilidade em análise de dados; * Desejável conhecimento básico em PCI DSS e LGPD; * Alta atenção a detalhes e senso crítico; * Capacidade de priorização e gestão de prazos; * Comunicação clara e colaborativa; * Postura de referência técnica e mentoria; * Ética e confidencialidade no tratamento de dados; * Superior completo em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas; * Experiência prévia em chargeback, risco, antifraude ou auditoria; * Experiência com bandeiras e adquirentes é um diferencial importante. * Analisar e preparar defesas de chargeback em diferentes canais (cartão de crédito, convênios, apps de entrega e Farmácia Popular); * Garantir a qualidade das evidências enviadas, conforme regras das bandeiras; * Monitorar indicadores de reversão, perda e taxa de fraude; * Apoiar a construção de políticas e procedimentos de defesa; * Atuar em conjunto com o analista de risco para identificar padrões de fraude interna e tendências externas; * Contribuir para a capacitação técnica do time e padronização das rotinas; * Apoiar a implementação da certificação PCI DSS nos processos sob sua responsabilidade. 2511280202191891062
