Consultor Técnico Automotivo

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá recepcionar clientes, identificar necessidades, realizar atendimento técnico e comercial, elaborar orçamentos, acompanhar serviços e garantir a satisfação do cliente em oficina. Principais Destaques: 1. Atendimento consultivo e técnico a clientes de oficina 2. Elaboração de orçamentos e acompanhamento de serviços 3. Garantia da satisfação do cliente e cumprimento de padrões Já pensou em fazer parte de uma das melhores e maiores VIA's do Nordeste? Estamos em busca de talentos que queiram fazer a diferença! Se você está apaixonado por que faz e busca um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade. ### **Objetivo do Cargo** Recepcionar clientes da oficina, identificar suas necessidades, realizar o atendimento técnico e comercial dos serviços de manutenção e reparo, elaborar orçamentos, acompanhar a execução dos serviços e garantir a satisfação do cliente, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade da concessionária e da montadora. ### **Principais Atividades** * Recepcionar clientes e realizar atendimento consultivo. * Identificar as necessidades de manutenção e reparo dos veículos. * Elaborar orçamentos e apresentar os serviços recomendados. * Solicitar aprovação dos serviços junto ao cliente. * Abrir e acompanhar Ordens de Serviço (OS). * Manter o cliente informado sobre o andamento dos reparos e prazos de entrega. * Interagir com a equipe técnica para garantir a correta execução dos serviços. * Realizar inspeção do veículo na entrada e na entrega. * Orientar o cliente quanto aos serviços realizados, manutenções preventivas e recomendações técnicas. * Garantir o cumprimento dos processos da montadora e da concessionária. * Acompanhar indicadores de qualidade, produtividade e satisfação do cliente. * Contribuir para o atingimento das metas de faturamento da oficina e venda de serviços. **Requisitos** -------------- * Ensino Médio completo. * Desejável ensino superior em Administração, Engenharia Mecânica, Gestão Comercial ou áreas correlatas. * Conhecimento em mecânica automotiva. * Conhecimento em atendimento ao cliente e processos de pós\-vendas. * Informática básica (Pacote Office). * Desejável experiência em concessionárias ou oficinas automotivas. * CNH categoria B válida. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Habilitação para dirigir: B * Plano de saúde (Hapvida ou Amil); Plano odontológico \- (Hapvida ou Porto Seguro); * Vale alimentação ou refeição \- (Cartão Pluxee); Vale Transporte; Seguro de vida; * Dayoff: folga no dia do seu aniversário para celebrar como preferir; * Wellhub : acesso a academias, estúdios, aplicativos de bem\-estar e atividades físicas;