Auxiliar Consultor(a) Técnico(a) - Fortaleza/CE

Descrição

Resumo da Vaga: Auxiliar Consultor Técnico para prestar suporte operacional e administrativo no atendimento ao cliente e no fluxo de serviços da oficina, garantindo organização, agilidade e qualidade. Principais Destaques: 1. Prestar suporte operacional e administrativo no atendimento ao cliente 2. Garantir organização, agilidade e qualidade no fluxo de serviços 3. Atender clientes presencialmente, por telefone e canais digitais Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós\-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um **Auxiliar Consultor Técnico** para prestar suporte operacional e administrativo ao Consultor Técnico no atendimento ao cliente e no fluxo de serviços da oficina, garantindo organização, agilidade e qualidade em todas as etapas do processo, desde a recepção do veículo até a entrega ao cliente. Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso ***time***! ***Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!*** **Responsabilidades e atribuições** * Atender clientes presencialmente, por telefone, e por canais digitais, oferecendo suporte inicial, esclarecendo dúvidas e realizando direcionamento adequado para o Consultor Técnico. * Recepcionar clientes agendados e passantes, realizando checklist prévio do veículo, identificando avarias, quilometragem, itens de segurança e motivo da visita. * Imprimir e organizar a Pré\-OS do dia seguinte e das revisões agendadas, garantindo que todos os documentos estejam preparados e disponíveis para o atendimento diário. * Auxiliar na abertura da Ordem de Serviço (OS) conforme informações coletadas no atendimento e no checklist. * Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica (mecânicos e demais profissionais), garantindo cumprimento das etapas necessárias para atendimento dentro do prazo. * Dar suporte na entrega técnica do veículo ao cliente, realizando conferência final, checklist de saída e assegurando que todos os serviços foram executados corretamente. * Solicitar, acompanhar a área para execução dos serviços, garantindo disponibilidade dentro dos prazos previstos. **Requisitos e qualificações** **Se você:** * Ensino Médio Completo; * Experiência em atendimento ao cliente (presencial e telefônico). * Conhecimento básico em Excel **Diferencial:** * Será um diferencial possuir noções de mecânica automotiva, funilaria ou pintura automotiva. * Desejável CNH Categoria B ativa. * Desejável curso técnico ou profissionalizante em Mecânica Automotiva ou áreas afins. * Desejável vivência em oficinas mecânicas, concessionárias ou atividades administrativas ligadas à área técnica. **Informações adicionais** **O que oferecemos:** * Salário compatível com o mercado; * Plano de Saúde; * Plano Odontológico; * Vale Refeição ou Alimentação; * Vale Transporte; * Seguro de Vida; * WellHub (Antigo Gympass) \- extensivo para até 3 dependentes; * Telemedicina sem custo \- extensivo para cônjuge, filhos e filhas; * Atendimento Psicológico sem custo \- extensivo para cônjuge, filhos e filhas; * Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online; * Universidade Corporativa; * Programa de Reconhecimento por tempo de empresa; * Programa de Atenção à Gestante. **NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS)** Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins). Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo. Confira em nosso site oficial nossa trajetória: https://www.gruponewchase.com.br/. **AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA:** * Ambiente acolhedor e diverso; * Constante crescimento profissional e pessoal; * Programas de Desenvolvimento profissional. **VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE!** O Grupo NewChase destaca\-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito: “Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de \#VelocidadeeQualidade” Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!