Gerente operacional - Camocim

Descrição

Resumo da Vaga: Gerente Operacional com foco em coordenação de setores, gestão de equipes e otimização de processos para garantir a excelência dos serviços hoteleiros. Principais Destaques: 1. Liderança e integração de todos os setores operacionais do hotel 2. Gestão de pessoas, RH e rotinas administrativas 3. Foco na qualidade de serviços e satisfação do cliente * **GERENTE OPERACIONAL** * **Horário e Dias de Trabalho:** * 9h00 às 17h20Carga horária: 7h20 de trabalho diário (com \+ 1h de intervalo)Dias de trabalho: Segunda a terça e quinta a domingo * **Folga fixa:** Modalidade de contratação: **CLT** **Salário:** 6\.500,00Benefícios: **Moradia:** Casa padrão simples com mobília básica ou auxílio aluguel dentro da vila; **Transporte:** Disponibilidade de quadriciclo para uso do gerente, sendo manutenção e custos de responsabilidade própria; Alimentação Funcionários: 1 refeição diária no hotel incluída; Descontos: 30% de desconto no estabelecimento restaurante do Hotel; Day\-off de aniversário. **Local:** CAMOCIM\-CE. **Requisitos:Atividades:** * Conhecimento em Pacote Office; * Familiaridade com tecnologia e sistemas de gestão; * Fluência em inglês; * Flexibilidade – Disponibilidade para ajustar horários e adaptar\-se a diferentes situações operacionais; * Formação: Não obrigatória, mas formação em Hotelaria ou Gestão Hoteleira será um diferencial; * Experiência prévia em hotéis de praia ou pousadas litorâneas, preferencialmente no Ceará; * Vivência com rotinas de A\&B; * Experiência em gestão de pessoas, RH e rotinas administrativas; * Coordenar e integrar todos os setores operacionais do hotel e afins (hospedagem, A\&B, manutenção, recepção, governança e eventos); * Responsabilidades operacionais (rotina diária):Gerenciar escalas de trabalho, controle de ponto e banco de horas; * Acompanhar e apresentar indicadores de desempenho — ocupação, ticket médio, custos, metas de vendas e satisfação do cliente; * Estruturar e implementar procedimentos, rotinas e fluxos operacionais, assegurando padronização e qualidade dos serviços; * Participar do planejamento financeiro e orçamentário, propondo melhorias e ações para otimização de custos e rentabilidade; * Liderar e promover projetos sociais ligados à comunidade local e ao desenvolvimento humano dos colaboradores; * Liderar a equipe de marketing e comercial, com visão estratégica para fortalecimento da marca, aumento de vendas e consolidação do posicionamento do empreendimento; * Acompanhar e validar checklists de operação de todos os setores; * Fiscalizar e garantir o controle de limpeza, manutenção e conservação dos ambientes; * Supervisionar o controle de qualidade dos serviços de hospedagem e A\&B, incluindo padrão de mise\-en\-place, higiene, apresentação e atendimento; * Fazer o acompanhamento direto da cozinha e bar, garantindo cumprimento dos procedimentos e qualidade de produção e serviço; * Monitorar e direcionar os serviços de manutenção preventiva e corretiva; * Assegurar o cumprimento das rotinas e metas de cada setor, promovendo integração entre as equipes. * Atendimento e relacionamento com o cliente: * Participar pontualmente do atendimento e recepção de hóspedes e clientes, garantindo que a experiência reflita o padrão de excelência da casa; * Acompanhar o pós\-atendimento e atuar na resolução de demandas e feedbacks; * Promover ações de relacionamento e hospitalidade em parceria com o setor de concierge. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$6\.500,00 \- R$6\.501,00 por mês Benefícios: * Auxílio\-moradia * Celular da empresa * Vale\-alimentação * Vale\-transporte * Veículo da empresa