Recepcionista de Hotel

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por atendimento a hóspedes, check-ins e check-outs, segurança, e procedimentos administrativos e financeiros noturnos. Principais Destaques: 1. Atendimento cordial e eficiente a hóspedes 2. Monitoramento de segurança e organização da recepção 3. Suporte a emergências com calma e responsabilidade **Departamento:** Recepção **Horário:** Diurno (escala 12x 36**)** **Resumo da Função:** Responsável por prestar atendimento aos hóspedes durante o período noturno, realizar check\-ins e check\-outs, atender ligações, manter a segurança e tranquilidade no ambiente, além de realizar procedimentos administrativos e financeiros típicos do turno. **Principais Responsabilidades:** * Atender hóspedes com cordialidade e eficiência no check\-in, check\-out e demais solicitações. * Monitorar a entrada e saída de pessoas, garantindo a segurança do hotel durante a noite. * Manter a recepção organizada e atualizada. * Fazer auditoria noturna (fechamento do caixa diário, conferência de lançamentos e relatórios financeiros). * Atender chamadas telefônicas e redirecionar para os setores correspondentes. * Prestar suporte a emergências médicas ou situações inesperadas com calma e responsabilidade. * Coordenar com a equipe de segurança, manutenção e limpeza em situações que exijam suporte imediato. * Preparar relatórios e passagens de turno para a equipe do dia. **Requisitos:** * Ensino médio completo (preferencialmente com curso técnico em Hotelaria ou Turismo). * Experiência prévia na função ou em atendimento ao público. * Conhecimento básico em sistemas de reservas/hospedagem (ex: CMnet, Opera, etc.). * Inglês intermediário (desejável). * Disponibilidade para trabalho noturno, incluindo finais de semana e feriados. * Perfil proativo, responsável e discreto. Beneficios: VT, ALIMENTAÇÃO NO LOCAL, PLANO DE SAÚDE E ODONTOLÓGICO, CONVÊNIOS Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.518,00 \- R$1\.651,00 por mês Benefícios: * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial