Atendente E-commerce

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de atendimento ao cliente para canais digitais, focado em suporte de pedidos, esclarecimento de dúvidas e garantia de experiência positiva. Principais Destaques: 1. Atendimento a clientes em diversos canais digitais 2. Apoio completo no processamento e acompanhamento de pedidos 3. Garantir uma experiência positiva para o cliente online **Responsabilidades e atribuições:** * Realizar atendimento aos clientes pelos canais digitais (WhatsApp, site, redes sociais e plataformas de delivery); * Auxiliar no recebimento e processamento de pedidos realizados no e\-commerce; * Acompanhar pedidos desde a confirmação até a entrega ao cliente; * Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, prazos de entrega e formas de pagamento; * Atualizar informações de produtos, preços e disponibilidade no sistema ou plataforma online; * Apoiar na organização e controle de pedidos do dia; * Registrar ocorrências e encaminhar demandas para os setores responsáveis quando necessário; * Contribuir para garantir uma experiência positiva para o cliente no atendimento online. **Requisitos e qualificações:** * Ensino médio completo; * Experiência com atendimento ao cliente; * Boa comunicação escrita e verbal; * Conhecimento básico em informática e uso de sistemas ou plataformas digitais; * Organização e agilidade no atendimento. **Diferenciais:** * Experiência com atendimento em e\-commerce ou plataformas de delivery; * Conhecimento em redes sociais e atendimento via WhatsApp Business; * Experiência no segmento de restaurantes ou alimentação. **Benefícios:** * Vale\-transporte; * Alimentação no local; * Plano de saúde e odontológico (após período de experiência); * Convênios com instituições de ensino. **Carga horária:** * Horário comercial: 8h as 18h Pagamento: R$1\.674,50 \- R$1\.800,00 por mês Benefícios: * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial