Operador de Monitoramento

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional atuará com atendimento ao cliente, monitoramento de veículos e sinistros, apoio a operações e atendimento técnico de primeiro nível, além de elaborar relatórios. Principais Destaques: 1. Atuação com atendimento ao cliente e monitoramento de veículos. 2. Decisões rápidas e precisas em atendimento de sinistros. 3. Apoio a operações e interação com equipes de campo. REQUISITOS: * Ensino Médio Completo; * Experiência de no mínimo 6 meses em centrais de monitoramento e rastreamento de veículos, ou atendimento em call centers. * Conhecimentos em informática. * Facilidade para se comunicar com clareza e simplicidade. * Boa dicção e postura ao telefone. PRINCIPAIS ATIVIDADES * Atuar com atendimento ao cliente; * Realizar o monitoramento de veículos.; * Atendimento de sinistros, tomando decisões rápidas e precisas, conforme os protocolos previstos, de acordo com a ordem de prioridade, evitando alarmes falsos; * Apoiar a área de operações e interagir junto às equipes de campo auxiliando no atendimento; * Efetuar atendimento técnico de primeiro nível, avaliando através de testes se a comunicação entre equipamentos e central de monitoramento está em perfeito funcionamento: * Fazer relatórios de ocorrências, planilhas e outras rotinas da área; * Outras atividades inerentes a função. PERFIL COMPORTAMENTAL * Organização: * Responsabilidade; * Trabalho em equipe. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.743,23 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-creche * Auxílio\-educação * Cesta básica * Convênios e descontos comerciais * Participação nos lucros * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial