Analista de Assistência Técnica

Descrição

Resumo da Vaga: Analista Pós-Obra responsável por analisar chamados recorrentes, padronizar instruções de trabalho, coletar dados para indicadores e assegurar o cumprimento de procedimentos do SGQ. Principais Destaques: 1. Atuação em análise e padronização de processos pós-obra. 2. Foco na qualidade e melhoria contínua. 3. Colaboração com equipe técnica e relacionamento com o cliente. Muito prazer, nós somos a Victa! Nossa construtora é 100% cearense, formada por gente de coragem e determinação. Nascida dentro da Diagonal Engenharia, construtora consolidada e reconhecida por sua credibilidade, solidez e pelo alto padrão dos seus empreendimentos, a Victa herda equipe, expertise e tecnologia. Construímos imóveis sólidos, duráveis, inteligentes e seguros. Venha fazer parte desse time! **Responsabilidades e atribuições** * Analisar e elaborar relatórios com as causas raiz dos chamados mais recorrentes dos empreendimentos em garantia do grupo e empresas parceiras; * Padronização/inovação das instruções de trabalho (ITs), bem como sua atualização com base nas informações fornecidas pela equipe técnica do pós\-obra; * Coletar dados para elaboração de indicadores de custo e produtividades, conforme conclusão e análise dos chamados por parte da equipe técnica do pós\-obra; * Assegurar o cumprimento dos procedimentos estabelecidos pelo SGQ no setor; * Acompanhar auditorias internas do setor, auxiliando na identificação de oportunidades de melhoria nos processos auditados; * Prestar orientações junto ao relacionamento com o cliente quanto ao andamento dos chamados do grupo e empresas parceiras; * Analisar o parecer técnico dos chamados em andamento e garantir que a descrição seja eficiente e clara; **Requisitos e qualificações** * Nível superior concluído em engenharia de produção ou engenharia civil. * Pós\-graduação em andamento em gestão da qualidade, patologias das construções ou áreas correlatas. * Desejável experiência em atividades de obra; * Conhecimento intermediário no Pacote Office; * Noções de AutoCAD; * Conhecimento básico em gestão de processos; * Conhecimento intermediário de gestão da qualidade. **Informações adicionais** Carga horária de trabalho: 44hs semanais, de segunda à sexta. Oferecemos: Plano de Saúde Plano odontológico Vale Transporte Vale Refeição Ticket Alimentação Day Off no dia do aniversário TotalPass Vittude Parcerias com instituições de ensino Participação nos Lucros ### **Tudo começa com pessoas.** Há mais de 40 anos, a **Diagonal transforma o cenário da construção civil com inovação e um compromisso inegociável com a qualidade**. Foram milhares de unidades entregues, milhões de metros quadrados construídos e uma reputação erguida com consistência, seriedade e alto padrão. **Foi desse legado que nasceu a Victa.** Com a mesma base sólida, mas com o olhar voltado para novos caminhos, novos públicos e novas possibilidades. Uma construtora feita por gente determinada, que acredita que cada projeto carrega um sonho — e que cada sonho merece respeito, técnica e entrega de excelência. **Hoje, Diagonal e Victa caminham juntas como Grupo Diagonal** **.** Unidas pelo mesmo propósito de ***inspirar e surpreender vidas.*** Acreditamos em um time comprometido, que faz acontecer com agilidade e simplicidade. Valorizamos quem tem iniciativa, quem busca evolução constante e quem entende que excelência não é meta — é postura diária. **Aqui, cada obra tem uma história. E cada colaborador também.** Se você quer fazer parte de um grupo que constrói com responsabilidade, cresce com consistência e acredita no poder das pessoas para transformar cidades e trajetórias, seu lugar pode ser aqui.