Descrição da vaga: **Título da Vaga: Assistente Administrativo** **Local:** PALHOÇA/SC **Tipo de contratação:** CLT **Horário:** 08H AS 17:48 **Descrição da Vaga** Estamos em busca de um(a) **Assistente Adm** para integrar nossa equipe no setor automotivo. O(a) profissional será responsável por garantir a **satisfação e fidelização dos clientes**, acompanhando todo o processo após a venda, desde o agendamento de serviços até o acompanhamento de revisões, manutenções e resolução de demandas relacionadas à experiência do cliente. **Responsabilidades** * Realizar o **atendimento ao cliente** , garantindo a excelência no suporte e na comunicação. * **Acompanhar serviços realizados** na oficina, garantindo prazos e qualidade. * **Gerenciar reclamações, garantias e devoluções**, buscando soluções rápidas e eficazes. * **Agendar revisões e manutenções preventivas**, mantendo o histórico atualizado do cliente. * **Coordenar a comunicação entre cliente, oficina e equipe de vendas.** * **Realizar follow\-up** de satisfação e aplicar pesquisas de NPS (Net Promoter Score). * **Identificar oportunidades de novos serviços ou produtos**; **Requisitos** * Ensino médio completo ou Cursando Ensino Superior (desejável em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas). * Experiência anterior no ramo **automotivo**, atendimento ao cliente ou oficinas. * Conhecimento básico em **mecânica automotiva** será considerado diferencial. * Boa comunicação verbal e escrita. * Habilidade em negociação e resolução de conflitos. **Diferenciais** * Experiência em concessionárias ou centros automotivos. **Benefícios** * Vale refeição / Ajuda de custo Tipo de vaga: Efetivo CLT Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.656,96 \- R$2\.671,96 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação Local do trabalho: Presencial