Resumo da Vaga: Profissional para monitorar e gerir SLAs, OLAs, KPIs e SLOs de fornecedores de redes e conectividade, garantindo conformidade contratual e buscando modernização tecnológica. Principais Destaques: 1. Foco em tecnologia e inovação 2. Valoriza boas relações e transformação digital 3. Oportunidade de construir roadmap tecnológico Oi, tudo bem? Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações! Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco! **Responsabilidades e atribuições** * Monitorar e gerir SLAs, OLAs, KPIs e SLOs de fornecedores de redes, rádio PTT e conectividade satelital. * Validar RFOs, RCAs e MOPs técnicos. * Garantir conformidade contratual de serviços de missão crítica. * Atuar na gestão de contratos e relacionamento com fornecedores de telecom e rádio. * Avaliar relatórios de performance de cobertura, disponibilidade, latência e qualidade de comunicação. * Validar estabilidade de links satelitais (Starlink, VSAT, Ka/Ku, LEO/GEO). * Utilizar dados de SNMP, NetFlow, sFlow e telemetria para geração de indicadores e dashboards executivos. * Acompanhar chamados de LAN, WAN, Wi\-Fi, rádio, satélite e infraestrutura associada. * Cobrar ações corretivas e preventivas dos fornecedores. * Gerenciar janelas de manutenção em redes, enlaces RF, ERBs internas e sistemas satelitais. * Acompanhar e fiscalizar instalações e reparos de antenas, torres, rádios, repetidoras, APs, switches e modems. * Monitorar sistemas de rádio trunking (TETRA, DMR, analógico/digital). * Garantir comunicação em áreas remotas e ambientes industriais/florestais. * Identificar oportunidades de modernização de LAN, WAN, rádio e satélite. * Propor soluções híbridas de contingência (fibra \+ rádio \+ satélite). * Construir roadmap tecnológico de redes e telecom. * Realizar capacity planning e análise de riscos ao negócio. * Aplicar práticas ITIL (incidentes, problemas, mudanças e eventos). * Apoiar governança baseada em COBIT e gestão de riscos. * Manter CMDB e inventário de ativos de rede e comunicação. * Garantir compliance regulatório (ANATEL, licenças de frequência, homologações). **Requisitos e qualificações** * Desejável conhecimento em TCP/IP, modelo OSI, VLANs, subnetting, roteamento, BGP, OSPF, EIGRP, HSRP/VRRP, STP/RSTP/MSTP, DHCP, DNS, Switching L2/L3, port\-channels, VTP, QoS, MPLS, VPN IPSec, SD\-WAN, Wireless corporativo (WLC, RF, roaming, WPA2/3 Enterprise), Arquiteturas de rede (Datacenter, Campus, WAN, Edge); * Conhecimento em ITIL, COBIT, CMDB e inventário de rede * Forte capacidade analítica e visão sistêmica * Pensamento crítico para avaliação de fornecedores * Capacidade de transformar dados técnicos em insights gerenciais **Informações adicionais** Gostou? Então venha conhecer nossos benefícios: * Saúde e Bem\-estar: **Day off de aniversário**, **Wellz**, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional, **Unit**, com bem\-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a **Wellhub**. * Benefícios: **Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica** e oferecemos **Seguro de Vida**. * Mobilidade: **Vale transporte ou Auxílio combustível.** * Educação: desconto em instituições de ensino parceiras e **Inglês** como desenvolvimento. Há mais de 20 anos no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados. **NOSSOS VALORES** **Boas relações:** presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes realizações. **Confiança:** acreditamos nos vínculos que estabelecemos. Nossas parcerias são pautadas pela transparência e credibilidade. **Senso de urgência:** buscamos oferecer sempre o melhor no menor tempo possível.