Líder de E-commerce

Descrição

Resumo da Vaga: Liderar as operações diárias do e-commerce, supervisionando pedidos, atendimento ao cliente e a equipe, além de colaborar com o marketing para insights estratégicos. Principais Destaques: 1. Liderança de operações e-commerce e atendimento ao cliente. 2. Monitoramento e resolução de feedbacks para satisfação do cliente. 3. Colaboração com marketing para insights de mercado. **Descrição da Vaga:** ---------------------- Liderar as operacoes diarias do e\-commerce, assegurando fluidez nos processos;Acompanhar pedidos desde a compra ate a entrega, garantindo cumprimento de prazos;Liderar o atendimento nos canais digitais (chat, e\-mail, telefone e redes sociais);Monitorar e garantir a resolucao de reclamacoes e feedbacks dos clientes;Organizar a escala e acompanhar o desempenho da equipe para garantir eficiencia no atendimento;Garantir que a equipe esteja treinada e alinhada com as metas do setor;Colaborar com o marketing trazendo insights sobre comportamento dos clientes e tendencias do mercado; **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ Adaptabilidade Liderança Planejamento e Organização Relacionamento Interpessoal Visão Sistêmica MEDIO COMPLETO SUPERIOR COMPLETO SUPERIOR (CURSANDO) **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- INDIFERENTE **Benefícios:** --------------- Alimentação na loja; Vale transporte; Plano de saúde (50%); Plano odontológico (50%); Cartão Multibeneficios (Libercard); Folga no dia do seu aniversário; Cesta Básica; Convênio com faculdades. **Local do Trabalho:** ---------------------- SUPER VILTON MATRIZ