Resumo da Vaga: Profissional para atuar com sucesso do cliente, garantindo excelência na experiência e suporte técnico às soluções tecnológicas da empresa. Principais Destaques: 1. Garantir excelência na experiência do cliente e suporte técnico 2. Análise de incidentes e proposição de melhorias contínuas 3. Fortalecer o relacionamento estratégico com os clientes Empresa de tecnologia e automação busca profissional Analista de Sucesso do Cliente em Fortaleza (Engenheiro Luciano Cavalcante). A CorePlan é uma empresa que oferece soluções de planejamento e gestão para negócios. Seu foco é otimizar processos e melhorar a eficiência operacional das organizações. **Responsabilidades:** Atuar garantindo excelência na experiência do cliente, oferecendo suporte técnico às aplicações e soluções tecnológicas da empresa. Efetuar análise de incidentes, propor melhorias contínuas e acompanhar indicadores de performance e SLA, atuando como elo entre clientes e times internos. Conduzir atendimentos técnicos, apoiar a estabilidade e eficiência operacional das soluções e fortalecer o relacionamento estratégico com os clientes. Atuações anteriores em Especialista em Experiência do Cliente, Consultor de Relacionamento, Gerente de Sucesso do Cliente ou Analista de Atendimento ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Vale Alimentação * Auxílio Combustível * Vale Transporte * Plano Médico * Plano Odontológico * Day Off Aniversário * Gympass **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: A combinar.
João Silva
Indeed · HR
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